• MOORDRECHT
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,33 - € 14,00 per uur

MEDEWERKER KLANTENSERVICE bij LEASEPLAN omgeving GOUDA


  • 28 september 2018
  • MOORDRECHT
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,33 - € 14,00 per uur

functieomschrijving

  • 28 september 2018
  • vacaturenummer: 35893

MEDEWERKER KLANTENSERVICE bij LEASEPLAN omgeving GOUDA 24-40 uur!

Help jij graag mensen weer op weg? Kom dan werken als medewerker klantenservice bij Leaseplan in Moordrecht!

Als klantenservice medewerker op de afdeling Business 2 Consumer ben je een spin in het web als het gaat om klantcontact en klanttevredenheid. Je beantwoordt onder andere vragen op gebied van schade, reparatie, onderhoud en hulpverlening, dit kan via de diverse contactkanalen als telefoon (ongeveer 80%), email en chat/social media platformen. Eventuele vervolgacties zet je uit naar andere (vak) afdelingen zonder de verantwoordelijkheid voor de afhandeling los te laten.

Jij bent in deze baan de link tussen de klant en afdelingen van LeasePlan, je denkt dan ook actief mee om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn.

Kwaliteit én snelheid in dienstverlening is belangrijk en klantgericht communiceren is voor jou vanzelfsprekend.

Het gaat om een flexibele functie waarin je wisselend beschikbaar bent tussen de 32 en 40 uur verdeeld over 4 à 5 dagen. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 19:00 uur. Per week kan het aantal uren/dagen dat je werkt verschillen.

Functie-eisen
- Recente ervaring als klantenservice medewerker;
- HBO werk- en denkniveau, door opleiding of werk verkregen;
- Een flexibele en klantgerichte instelling;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Goede beheersing van de Engelse taal.

Daarnaast beschik je over:
- Sterke mate van zelfstandigheid;
- Overtuigingskracht, empathie en enthousiasme;
- Affiniteit met auto's.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en zie jij een baan met veel klantcontact helemaal zitten? Reageer dan vandaag nog door op onderstaande 'sollicitatie button' te klikken! Heb je verder nog vragen twijfel dan niet en geef een ons belletje op het onderstaande nummer.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ilyas Cagar
ilyas.cagar@nl.randstad.com
0682918083