• BERKEL EN RODENRIJS
  • 38 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 - € 12,00  per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice bij DPD!


  • 12 februari 2018
  • BERKEL EN RODENRIJS
  • 38 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,00 - € 12,00  per uur

functieomschrijving

  • 12 februari 2018
  • vacaturenummer: 34853

Ben jij per direct op zoek naar een uitdagende baan in de klantcontac branche? Zet jij je graag in voor het leveren van de beste service en heb jij lef?

Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wij zijn op zoek naar een servicetopper die de customerserviceafdeling bij DPD in Berkel en Rodenrijs komt versterken. Jij staat klanten op een klantvriendelijke manier te woord en zoekt naar oplossingen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je zal worden ingewerkt als een all-round medewerker: je behandelt vragen per telefoon, e-mail en social media. Vraagstukken die jij onder andere zal behandelen zijn: Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu? Mijn pakket is te laat, wat nu? Ik heb niet het juiste pakket ontvangen, wat nu? Ook zorg je er voor dat schademeldingen volgens een vaste procedure worden afgehandeld en dat retouropdrachten tijdig en correct worden verwerkt.

Jij:
- Hebt een afgeronde MBO+ opleiding;
- Hebt ervaring met het werken in een telefonische klantcontactomgeving;
- Beheerst de Nederlandse, Engels en (bij voorkeur) Duitse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Bent 38,75 uur per week beschikbaar, van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 - 17:30 uur.

Wij bieden:
- Een leuke uitdagende baan voor langere tijd, met doorgroeimogelijkheden;
- Een zelfstandige baan;
- Een functie binnen een gezellig team, met een Rotterdamse mentaliteit;

Het bedrijf is gevestigd in Berkel en Rodenrijs en het salaris dat geboden wordt is minimaal €1.820,- bruto per maand.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mina Salim
mina.salim@nl.randstad.com