• AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1910  per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice - Flying blue bij KLM


  • 21 februari 2018
  • AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1910  per maand

functieomschrijving

  • 21 februari 2018
  • vacaturenummer: 32920

Ben je opzoek naar een fulltime baan en is werken bij KLM altijd een droom voor je geweest?
Ben jij ervan overtuigd dat jij voor de passagiers van KLM het verschil kan maken en door het bieden van het perfecte service? En haal jij er energie uit om mensen hun verwachtingen te overtreffen? Dan zou de klantenservice functie binnen het Flying blue team van KLM wel is perfect bij jou kunnen passen! Lees snel verder voor meer informatie.

Je zal aan het werk gaan bij Cygnific, een dochteronderneming van KLM. Bij Cygnific worden meer dan 19 talen gesproken en daarmee is Cygnific een hele internationale plek om te werken. Je gaat hier aan de slag binnen het Flying blue team van Cygnific ook wel het frequent flyer-programma van KLM genoemd. Je lost binnen dit team de vragen en klachten op van de (voornamelijk) zakelijke passagiers. Je moet het leuk vinden om met de passagier mee te denken en je in hem of haar te kunnen verplaatsen.

Cygnific is geen standaard call center. Ze hebben mooie rustruimtes waar je je samen met je collega’s in de pauze kan terugtrekken. Ook worden er buiten werktijd hele leuke dingen georganiseerd, zoals pool toernooien, een jaarlijks kerst feest en in de zomer een gezellige bbq. Met de 19 talen die er binnen Cygnific worden gesproken is het dan ook een hele internationale omgeving.

Aangezien er 7 dagen in de week gevlogen wordt is Cygnific ook 7 dagen per week open. Je werktijden kunnen vallen van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 21.00 op zaterdag van 8.00 tot 20.00 en op zondag van 9.00 tot 17.30. Dit verdeeld over 5 werkdagen van 8 uur.

Wat hebben wij te bieden?
- Een contract bij Cygnific van 7 maanden, met kans op verlenging.
- Een internationale en gezellige werkomgeving aan het westerpark.
- Een salaris van €1910
- Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer, indien je verder dan 10 kilometer van Cygnific vandaan woont.
- Veel doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen we van jou?
- Je bent per 9 maart full time beschikbaar en hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland staan
- Minimaal een mbo4 diploma
- Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
- Je bent Empathisch en je hebt een passie hebt om de passagier verder te helpen
- Ervaring in de klantenservice branche (in de luchtvaart is een pré)

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Veld, Lise in 't
Cygnific@nl.randstad.com