• BLEISWIJK
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1800 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 11 januari 2018
  • BLEISWIJK
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1800 per maand

functieomschrijving

  • 11 januari 2018
  • vacaturenummer: 30280

Customer service medewerker

Ben jij iemand die geen moeite heeft met het bewaren van goed overzicht over openstaande zaken?
Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Als customer service medewerker weet jij tijdens de piekperiode goed met je collega’s samen te werken en hen mogelijk te ontlasten als de tijd dat toelaat.
Verder ben jij een persoon die graag zelfstandig te werk gaat en ontstane problemen eerst zelf oplost, door te schakelen met bijv. andere afdelingen.

Als customer service medewerker zal jij aan de slag gaan op de afdeling sta jij dagelijks in contact met de klanten en vind jij het leuk om op een verantwoordelijke manier de orders op te nemen, er voor te zorgen dat de orders op de juiste datum worden afgeleverd en tot slot de klanten op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen in de orders.

Het bedrijf
biedt professionele kwekers in Nederland pakketten aan tuinbouwproducten en -diensten. Van potgrond, tuinbouwbenodigdheden tot techniek. Zij dragen de coöperatieve gedachte uit en streven naar een klassieke win-win situatie: de producten en diensten dragen bij aan een hoog rendement van de professionele kweker.

Werkzaamheden
- Webshoporders opnemen (afwijkende aflever datum communiceren naar de klant);
- Orders maken aan de hand van facturen en het terugkoppelen van ordernummers naar de afdeling crediteuren;
- Correctieorders op verzoek van collega’s maken en versturen naar de salesmanager;
- Nieuwe klanten verwerken in het CRM systeem;
- Benodigdheden teeltbijeenkomst klaarzetten op aangeven van specialist;
- Klanteninformatie corrigeren, webshopklanten ondersteunen op het gebied van vragen over de webshop en het verwerken van klachten in het CRM systeem;

Functie-eisen
- Informeel, maar wel representatief en netjes;
- Uitstekende omgang met de volgende programma’s: Excel (ERP/ AX is een pré );
- Komt uit de tuinbouw (is een pré);
- Stressbestendig;
- 32-40 uur beschikbaar (ook tijdens de schoolvakanties);

Overige informatie
De werktijden zijn verdeeld in twee diensten. Van 07:30-16:45 uur en van 08:00-17:15 uur. Mocht je 32 uur p/w willen werken is het alléén mogelijk om de vrijdag vrij te nemen. Het salaris is afhankelijk van jou voorgaande werkervaring en word bepaald aan de hand van jou kennis en vaardigheden.

Kortom ben jij iemand die klantgericht is en het fijn vindt om zelfstandig aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct door op de button te drukken!
Doe dit uiterlijk voor woensdag 17 januari!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Tekleyohannes, Semret
semret.tekleyohannes@nl.randstad.com

, ,