• LELYSTAD
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,98 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker Feenstra


  • 10 januari 2018
  • LELYSTAD
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,98 per uur

functieomschrijving

  • 10 januari 2018
  • vacaturenummer: 29489

Krijg jij er energie van om klanten te helpen met vragen over contracten, storingen opzeggingen en verkoop? Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is? Kom werken op de klantenservice bij Feenstra in Lelystad! Meer weten over Feenstra? Check de website: https://www.feenstra.com/over-feenstra/

Op de klantenservice bij Feenstra ben je het eerste aanspreekpunt richting de klant. Je begint je werkdag met een kop koffie en bespreekt samen met het team hoe het gisteren is gegaan. Als de koffie op is, gaan jullie de lijn in. Mevrouw de Jong belt de klantenservice met de vraag of jij haar wilt helpen met een storing in haar cv ketel. Je plant een monteur voor haar in en vraagt of ze verder nog vragen heeft. Nadat je hebt opgehangen krijg je meneer Visser aan de lijn. Hij heeft een vraag over zijn factuur, waar jij hem maar al te graag uitleg over wilt geven. Jouw goede uitleg en empathisch vermogen zorgt ervoor dat meneer Visser tevreden ophangt. Nadat meneer Visser ophangt, beantwoord je nog een aantal vragen over cv ketels, verwarming, beveiliging en zonnepanelen, die je via de e-mail binnen hebt gekregen. Vervolgens ga je weer de lijn in waarbij je klanten helpt met hun vragen.

Werken op de klantenservice bij Feenstra doe je natuurlijk niet voor niets. Je verdient €9,98 per uur, met toeslagen voor o.a. avond, weekend en feestdagen die oplopen tot 95,8%! Gezien de ruime openingstijden van de klantenservice (06:00 - 23:00), is het fijn als je in de buurt van Lelystad woont (max. 30 min reistijd) en in het bezit bent van eigen vervoer. Je kan tot 40 uur per week werken, maar ook aan de slag voor 16 uur of alles wat er tussen in zit. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere afdeling in de organisatie door uitbreiding van je skills.

Heb jij ervaring op een klantenservice, MBO3/4 werk- en denkniveau, een sterk empathisch vermogen, een groot verantwoordelijkheidsgevoel én zin om aan de slag te gaan op de leukste klantenservice van Flevoland? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton! Nog niet helemaal overtuigd en heb je nog vragen? Stuur Robert een WhatsApp berichtje via 0620536969.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Robert Verweij
robert.verweij@nl.randstad.com
0620536969

, ,