• AMSTELVEEN
  • 32 uur
  • HBO
  • € 13,19 per uur
solliciteren

Webcare medewerker bij VIVAT


  • 10 januari 2018
  • AMSTELVEEN
  • 32 uur
  • HBO
  • € 13,19 per uur

functieomschrijving

  • 10 januari 2018
  • vacaturenummer: 29132

Het webcare team is verantwoordelijk voor de service aan onze klanten via social media. VIVAT is actief op facebook, twitter en instagram. Via deze weg ontvangen we klantvragen, die je behandeld en oplost. Het team plaatst content die past bij de verschillende merken en monitort het effect bij onze doelgroepen. Daarnaast ondersteunt het team in verschillende promotiecampagnes. Binnen de visie van VIVAT om de belangrijkste online speler binnen de verzekeringsmarkt te zijn, is het wecare team een belangrijke schakel om dit waar te maken.

WAT GA JE DOEN?
- Je behandeld klantvragen via social media;
- Je deelt het geluid van onze klant en de klantsignalen binnen VIVAT;
- Je stemt met verschillende partijen af wat de richtlijnen zijn voor de verschillende content;
- Je draagt er zorg voor dat de content ook past binnen onze merkwaarden;
- Je zoekt naar vernieuwende manieren om de verschillende labels online te promoten.

WIE BEN JIJ?
- Je bent minimaal in het bezit van een HBO diploma;
- Stelt het belang van de klant voorop;
- Heeft aantoonbare affiniteit met social media en is op de hoogte van de mogelijkheden hierbinnen;
- Begrijpt het belang van marketing en de rol van social media hierin;
- Is creatief en taalkundig;
- Kan snel schakelen en is flexibel;
- Wanneer je ervaring hebt met vloggen, video en bewegende beelden is dit een pluspunt;
- Kennis van de branche met name schadeverzekeringen is eveneens een pluspunt.

WIJ BIEDEN:
- Een baan bij een toonaangevend bedrijf;
- Een min-max contract 32-40 uur;
- Werktijden maandag-vrijdag 8:00 t/m 21:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00;
- Verdieping van je kennis over verzekeringsproducten;
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
- Een salaris van €13,19 bruto per uur;
- Volledige reiskostenvergoeding bij OV, anders €0,09 per km met eigen vervoer;
- Ontwikkelen door middel van het behalen van WFT certificaten;

Bijzonderheden
Het betreft een tijdelijke functie voor minimaal een half jaar. Bij goed functioneren kan het tijdelijke contract worden omgezet in een opdracht voor langere tijd.

Waarom VIVAT?
VIVAT is een jong merk met een lange traditie in de verzekeringsbranche. We zijn ons bewust van de snelheid waarmee de maatschappij verandert door technologische innovaties, sociale interacties en economische ontwikkelingen. Dat heeft invloed op de wensen en verwachtingen van onze klanten. Daarom zet VIVAT vol in op innovatie en kijken we naar nieuwe vormen van verzekeren. We willen onze klanten slimme oplossingen bieden om hun kostbaarheden te beschermen en hun dromen waar te maken. Elke dag opnieuw.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Natascha Ramdjan
natascha.ramdjan@nl.randstad.com
0205197148

, ,