• AMERSFOORT
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker klantrelaties


  • 05 januari 2018
  • AMERSFOORT
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53 per uur

functieomschrijving

  • 05 januari 2018
  • vacaturenummer: 28509

Als klantenservice medewerker bij Abn Amro Hypothekengroep in Amersfoort zorg jij voor de beste en leukste klantbeleving en advies op maat. Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en in het bezit van je Wft Basis Certificaat? Start dan 2018 als Klantenservice medewerker klantrelaties en grijp de kans om je in de loop van het jaar verder te ontwikkelen.

Als klantenservice medewerker klantrelaties verstrek je informatie aan klanten over nieuwe en lopende hypotheken en verzekeringen en verwerk je alle gegevens in de diverse systemen die voortkomen uit het klantcontact. De gesprekken lopen uiteen van simpele vragen tot zeer complexe vraagstukken. Als eerste aanspreekpunt inventariseer je de aard van de wensen, vragen of klachten en weet je je goed te verplaatsen in de klant en zijn behoeften.

Om in aanmerking te komen voor deze functie heb je minimaal een MBO 4 of HBO diploma op zak en ben je in het bezit van een Wft Basis of je bent in de gelegenheid om deze voor begin januari te halen. Daarnaast is enige ervaring met telefonisch klantcontact van belang, je dient stevig in je schoenen te staan en zorgt voor een unieke klantbeleving.

Om de klant nog beter te woord te kunnen staan dien je na twee maanden je Wft Hypothecair Krediet te halen en na zes maanden je Wft Schade. Een unieke kans om je verder te ontwikkelen!

Wat bieden wij:
- Salaris van 13,53 bruto per uur
- Reiskostenvergoeding
- Mooie werkervaring waarbij je kan groeien en ontwikkelen
- Functie voor langer termijn

Je werktijden zijn flexibel in te delen. Maandag t/m donderdag van 11.30 tot 21 uur. Vrijdag van 11.30 tot 17 uur. In totaal werk je 36 uur per week. Je ontvangt 3 of 4 weken van te voren je rooster. In overleg is het mogelijk te ruilen met een collega.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en herken jij jezelf in dit profiel? Reageer dan snel. Ook wanneer je vragen hebt over de functie kun je contact met ons opnemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Lisette Tuijn
lisette.tuijn@nl.randstad.com