• DIEMEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,50 per uur
solliciteren

Medewerker Customer Service bij Tele2


  • 27 december 2017
  • DIEMEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,50 per uur

functieomschrijving

  • 27 december 2017
  • vacaturenummer: 27769

Tele2 is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor op het hoofdkantoor in Diemen!

Heb jij klanttevredenheid altijd hoog in het vaandel staan en doe jij er dan ook alles aan om vragen en problemen op te lossen? Ben jij daarnaast secuur, communicatief vaardig en heb jij altijd je administratie op orde? Lees dan snel verder!

Als Customer Service Medewerker denk jij mee met de klant voor de beste oplossing en houd jij daarbij ook de belangen van Tele2 in het oog. Tele2 zet altijd net dat stapje extra voor de klant. Zo houden zij de dienstverlening hoogwaardig en werken zij naar tevredenheid samen met zowel consumenten als grootzakelijke klanten. De afdeling Customer Care heeft hier uiteraard een grote rol in: zij zijn voor klanten het gezicht, of de stem achter Tele2.

Specifiek ben jij als Customer Service Medewerker:
- Verantwoordelijk voor het klantcontact met onze grootzakelijke klanten op het gebied van wijzigingen, klachten en facturatie vraagstukken;
- De spin in ’t web tussen de klant en de rest van de organisatie;
- Servicegericht en heb je klantgerichtheid hoog in het vaandel staan;
- Troubleshooter richting klant;
- Bereid (indien nodig) om buiten de standaard kantoortijden te werken.
- Altijd bezig om te kijken of dingen slimmer kunnen.

Daarnaast zien wij in onze Customer Service Medewerker graag iemand die:
- Zich thuis voelt in een customer facing afdeling met telefonisch klantencontact.
- Affiniteit heeft met administratief werk en de telecombranche.
- Uitstekende kennis bezit van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Ownership neemt voor klantproblemen totdat ze helemaal opgelost zijn.
- Heel secuur werkt en proactief, open en flexibel is.
- Consequent op zoek gaat naar meer verantwoordelijkheden en enthousiast is

Waarom Tele2 jou nodig heeft
Tele2 is een uitdagend bedrijf om voor te werken. zij werken harder dan de meesten. Waarom? Omdat hun klanten verdienen wat ze nodig hebben. Daarom heeft Tele2 mensen nodig die een streep zetten door verouderde mindsets. Mensen die snel denken en die regels herschrijven. Vol in de aanval met de ambitie om verandering te brengen.

Wat Tele2 jou te bieden heeft
- Een full-time functie van 40 uur per week
- Werken in een dynamisch en enthousiast bedrijf
- Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling
- Een marktconform salaris tussen €11 en €12 bruto per uur

Klinkt deze functie precies als wat jij zoekt? Solliciteer dan snel online via de ‘Solliciteer’-knop!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Winnie Assendelft
winnie.assendelft@nl.randstad.com
020-3420924

,