• ZWOLLE
  • 36 uur
  • HBO
  • € 13,81 per uur
solliciteren

Adviseur Banken


  • 22 december 2017
  • ZWOLLE
  • 36 uur
  • HBO
  • € 13,81 per uur

functieomschrijving

  • 22 december 2017
  • vacaturenummer: 27529

Je hebt een MBO4 diploma of hoger, en je bent op zoek naar een baan waarin je klanten kunt begeleiden in één van de grootste stappen in hun leven; het kopen van een huis. Je vindt het een uitdaging om de klanten enthousiast te maken voor digitale gespreksvormen, bijvoorbeeld via de webcam. Dan is de functie als Adviseur Banken bij ABN AMRO iets voor jou.

Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag als Assistent Wonen in Zwolle. Wanneer de klant een vraag heeft, komen zij als eerst bij jou uit. Jij luistert naar de klant, je probeert de woonwensen van deze klant in kaart te brengen en vat de vraag zo goed mogelijk samen. Sommige vragen kun je rechtstreeks beantwoorden, voor andere klanten ga je een afspraak inplannen voor een adviesgesprek. ABN AMRO is een organisatie die veel werkt met Advies op Afstand, wat inhoudt dat zij advies- en informatiegesprekken via de webcam verzorgen. Jij draagt hier een actief steentje aan bij door klanten mee te nemen in de voordelen van dit soort gesprekken.

Waar ga je werken?
Je gaat werken voor één van de grootste banken in Nederland. Van je klanten échte ambassadeurs maken, dat is het doel van ABN AMRO. Jij kunt daaraan bijdragen door je klant een zo optimaal mogelijke ervaring te laten hebben met de bank. Als jij de klant geholpen hebt, krijgt hij een enquête waarin hij ABN AMRO en het gesprek met jou kan beoordelen. Op basis van deze feedback ga jij in gesprek met je klant, wat zou ABN AMRO nog meer kunnen doen om hun klanttevredenheid naar een 9 te brengen? Hoe kan jij als adviseur daar het verschil in maken?

Wie zoeken wij?
Voor deze functie zoeken we iemand die communicatief vaardig is. Je hebt overtuigingskracht en lef. Je hebt er zin in om klanten te begeleiden tijdens het kopen van een huis, een spannende periode.

Wie ben jij?
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet;
• Je bent minimaal 36 uur beschikbaar;
• Je bent flexibel, je bent ook twee keer in de week ’s avonds inzetbaar en één keer in de drie weken op zaterdag;
• Je hebt ervaring in de financiële branche.

Wat krijg je ervoor terug?
• Een salaris van €13,81 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 kilometer enkele reis;
• Een afwisselende baan binnen een leuk team;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen ABN AMRO.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan telefonisch of per mail contact op. Ben je enthousiast geworden en wil je direct solliciteren? Klik dan op de solliciteer button of mail je motivatiebrief en CV naar onderstaand e-mailadres.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Shanita Meijer
shanita.meijer@nl.randstad.com
0620873973