• DIEMEN
  • 21 uur
  • HBO
  • € 11,83 per uur
solliciteren

Webcare medewerker


  • 17 januari 2018
  • DIEMEN
  • 21 uur
  • HBO
  • € 11,83 per uur

functieomschrijving

  • 17 januari 2018
  • vacaturenummer: 26966

Heb jij feeling met social media, taal en weet jij in korte tijd oplossingsgerichte teksten te schrijven? Sluit je dan aan bij het eigen social team van de Randstad Groep!

Over de functie
Het webcare team van Randstad is dagelijks actief op internet en communiceert namens de Randstad Groep (Randstad, Tempo Team en Yacht) rechtstreeks met flexwerkers, sollicitanten en de klant op social media kanalen als Twitter, Facebook en LinkedIn. Als lid van het Webcare team draag jij dagelijks bij aan het bewaken en verbeteren van de online reputatie van de verschillende labels. In deze rol zal je op creatieve maar ook professionele wijze met woorden kunnen spelen om de betrokkenheid van de labels bij de flexkracht en klant te vergroten.

• Je monitort alle uitingen die over Randstad worden gedaan
• Je legt reactief maar ook proactief contact met de klant/medewerker/prospect en gaat actief de dialoog aan om te helpen met uiteenlopende vragen over producten of diensten
• Je hebt contact met specialisten van verschillende interne afdelingen zodat de informatie die je via onze kanalen naar de klant communiceert 100 % accuraat en van hoog niveau is
• Je behandelt HR-gerelateerde vraagstukken voor de flexwerker
• Je neemt alleen genoegen met 100% customer satisfaction op alle kanalen

Functie-eisen
• Je hebt ervaring met social media en ervaring in het gebruik van meerdere platformen, waaronder in ieder geval Twitter, Facebook en LinkedIn.
• Je kan goed zelfstandig werken en hier verantwoordelijkheid in nemen
• Kennis van of affiniteit met de uitzendbranche is een pré
• Je hebt een MBO+ / HBO denkniveau
• Je hebt veel empathisch vermogen en kan dit schriftelijk goed overbrengen. Je vindt mensen helpen en problemen oplossen ook echt leuk
• Je bent woonachtig in Amsterdam of omstreken
• Je bent flexibel en minimaal beschikbaar voor 21-28 uur per week
• Je bent bereid om avond- en weekenddiensten te draaien (openingstijden ma t/m vrij 08:00 – 21:00 en za/zo 10:00 - 18:00)

We bieden een flexibele baan bij de marktleider op het gebied van recruitment en uitzenden, de baan is goed te combineren naast je studie of als parttime functie. Hiernaast bieden we een salaris van €11,83 euro per uur, exclusief toeslagen buiten de reguliere diensten.

Heb je interesse en/of vragen? Neem dan contact met me op via onderstaande contactgegevens. Direct solliciteren kan natuurlijk ook, via de button. We zien je reactie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Koen van Leeuwen
koen.van.leeuwen@nl.randstad.com
0612329128

,