• VARSSEVELD
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2800 per maand
solliciteren

Supervisor Customer Service


  • 29 december 2017
  • VARSSEVELD
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2800 per maand

functieomschrijving

  • 29 december 2017
  • vacaturenummer: 26902

Supervisor Customer Service in Varsseveld
Ben jij een customer service leidinggevende waarbij de klant altijd op 1 staat? Wil jij werken in een internationaal bedrijf dat veel waarde hecht aan persoonlijke en professionele ontwikkeling? Reageer dan nu op deze vacature Supervisor Customer Service.

JOUW NIEUWE WERKGEVER
Jouw nieuwe werkgever is één van de grootste en snelst groeiende technische groothandels in Europa. Het is een toonaangevend e-business bedrijf met ca. 650 miljoen euro omzet, ca. 1,5 miljoen uit voorraad leverbare artikelen, een specialistisch serviceapparaat en ongeveer 3.000 medewerkers heeft jouw nieuwe werkgever een stevige positie in de Europese markt. Het is een ambitieuze, hard groeiende en financieel gezonde organisatie.

WAT GA JIJ DOEN?
Je gaat een team van 8 Service Desk Logistics medewerkers aansturen en ondersteunt hen. Waar nodig werk je zelf mee. Verder ben bezig met het optimaliseren van de processen. Daarnaast zorg je voor een duidelijke en open communicatie. Als leidinggevende coach je het team van service desk logistics medewerkers en focus je op teambuilding.
De kerntaken van de afdeling zijn o.a.: afhandelen van klachten over de leveringen, manco’s en schades; contact onderhouden met de vervoerders over de status van de zending; contacten met collega’s van verkoop; afhandelen van creditnota’s; opstellen van rapportages

WIE BEN JIJ?
Jij hebt in ieder geval HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Jij bent een senior customer service medewerker met leidinggevende capaciteiten en je bent toe aan een volgende stap in je carrière. Verder heb je affiniteit met logistiek en transport en ben je analytisch ingesteld. Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, beheers jij ook de Engelse taal goed (Duits is een pré). Jij weet de samenwerking tussen de teamleden te stimuleren om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Daarnaast ben je besluitvaardig en resultaatgericht.

WAT BIEDEN WIJ?
- Een baan direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
- Een winstdeling.
Jouw nieuwe werkgever biedt een uitdagende functie met zichtbare impact op de resultaten van de organisatie. Je komt te werken bij een internationaal bedrijf met een sterke groeiambitie. Er wordt veel waarde gehecht aan betrokkenheid, samenwerken, klantfocus en ondernemerschap. Het is een echt Achterhoeks bedrijf dat een no-nonsens en informele werksfeer heeft. Daarnaast is er veel ruimte en aandacht voor jouw eigen ontwikkeling.

SELECTIEPROCEDURE
De eerste ronde van de sollicitatieprocedure zal bestaan uit speeddates met diverse collega’s.

INTERESSE?
Ben jij de persoon die wij zoeken? Bij voorkeur ontvangen wij jouw sollicitatie dan graag via de ‘solliciteren’ knop. Ben je geïnteresseerd geraakt en twijfel je nog of heb je nog vragen? Neem voor meer informatie gerust contact met mij op via 055-5288892 of via susanne.besselink@nl.randstad.com.

Trefwoorden: Logistiek, Supervisor, Varsseveld, Internationaal, Manager, Customer service, Commercieel, Service Desk, Senior customer service

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Susanne Besselink-Ruikes
susanne.besselink@nl.randstad.com
055-5288892

, , ,