• ARNHEM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2600 per maand
solliciteren

Allround (technisch) binnendienst medewerker


  • 12 januari 2018
  • ARNHEM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2600 per maand

functieomschrijving

  • 12 januari 2018
  • vacaturenummer: 25935

Voor onze opdrachtgever CertiQ zijn we op zoek naar een allround technisch binnendienst medewerker.

Bij de inkoop van energie hechten particulieren en bedrijven steeds meer waarde aan de wijze waarop deze is opgewekt. CertiQ certificeert energie die is opgewekt uit de duurzame bronnen zon, water, wind, biomassa en geothermie. De Garanties van Oorsprong (GvO's) die CertiQ verstrekt zijn in Nederland het enige geldige bewijs dat energie duurzaam is opgewekt. CertiQ is hiertoe via TenneT door de overheid gemandateerd.
Betrouwbaarheid en transparantie rondom uitgifte en afboeking van GvO's zijn voor alle partijen die te maken hebben met GvO's cruciaal. Met de GvO's wil CertiQ inzicht bieden in de herkomst en opwek van energie en de (Europese) markt voor energie duurzaam versterken. Certificaten die worden uitgegeven door CertiQ zijn verhandelbaar binnen Europa. De Garanties van Oorsprong vormen de grondslag voor de uitbetaling van SDE+ subsidies door RVO.
CertiQ is een 100% dochter van TenneT TSO B.V.

Alle medewerkers van CertiQ zijn in dienst van TenneT. TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 22.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoort TenneT tot de top 5 elektriciteits-transporteurs van Europa. De focus van TenneT is gericht op betaalbare leveringszekerheid, de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt en de integratie van duurzame energie.

Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van het primaire proces van CertiQ en communicatie met consumenten, producenten, handelaren en netbeheerders.

De werkzaamheden betreffen o.a.:

• inkomende vragen per telefoon en e-mail beantwoorden;
• op een klantgerichte en effectieve manier uitvoeren van de binnendiensttaken (front office en backoffice), administratieve afhandeling van inschrijvingen en verlengingen van productie-installaties;
• beoordelen en administratief verwerken van assurance- en meetrapporten;
• aanbrengen en uitvoeren van verbeterpunten in het primaire proces;
• bijdragen aan onder meer het jaarverslag, het klanttevredenheidsonderzoek en aan audit;
• maandelijkse facturatie en wekelijks debiteurenbeheer;
• onderhouden van de website.

Wie?
• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau Je hebt ervaring in een servicegerichte omgeving.
• Je werkt zorgvuldig, gestructureerd en binnen duidelijke kaders.
• De competenties samenwerken, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid zijn bij jou goed ontwikkeld.
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je staat sterk in je schoenen, bent doortastend en zelfverzekerd.
• Vanwege de complexe (telefonische) vragen, kun je goed luisteren en doorvragen.
• Een duidelijke pré is ervaring met Content Management in verband met het onderhouden van de website.
• Je vindt het een uitdaging om met veel verschillende dingen tegelijk bezig te zijn, zonder de prioriteit uit het oog te verliezen. Stressbestendigheid is daarom geen overbodige eigenschap.
• Jouw pro-actieve houding herkennen de mensen om jou heen.

Waarom?
• Je kunt je vastbijten in technisch inhoudelijke (complexe) dossiers.
• Je werkt in een hecht team dat de teamprestatie nooit uit het oog verliest.
• Je schakelt de hele dag tussen werkzaamheden, er wordt veel tegelijkertijd van je gevraagd.
• Je wordt gevraagd mee te denken.
• Iedere dag krijg je weer andere vragen, waardoor je steeds opnieuw dingen moet uitzoeken en geen dag hetzelfde zal zijn ondanks de steeds terugkerende werkzaamheden.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wendy Verbruggen-Gremmen
wendy.verbruggen@nl.randstad.com
0263536190

, ,