• GRONINGEN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,45 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice Tele2 savedesk/retentiemedewerker


  • 08 januari 2018
  • GRONINGEN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,45 per uur

functieomschrijving

  • 08 januari 2018
  • vacaturenummer: 25662

Zoek jij een commerciële baan waarin jij je écht kunt ontwikkelen? Ga jij graag het gesprek aan met klanten en ben jij goed in overtuigen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Voor Transcom in Groningen zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice savedesk/retentie bij Tele2.

Als medewerker klantenservice retentie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Tele2 die overwegen om over te stappen naar een andere provider. Dat laat jij natuurlijk niet gebeuren en dat is dan ook de uitdaging die jij graag aangaat! Klant Linda bel jou op om zijn abonnement bij Tele2 op te zeggen, omdat zij haar abonnement te duur vindt. Doordat jij goed kunt luisteren en door jouw inlevingsvermogen weet jij precies wat de behoefte is van Linda en jij kunt haar daarom overtuigen om klant te blijven bij Tele2. Als ambassadeur van Tele2 heb jij weer een klant weten te binden, op naar het volgende succes (en bonus)! Heb je nog geen ervaring als retentiemedewerker? Geen probleem! Je begint in deze functie met een uitgebreide training van 4 weken fulltime waarin je alle systemen leert kennen en kennis opdoet van de producten van Tele2.

Waar kom je te werken?
Werken op een steenworp afstand van de campus van de Universiteit Groningen? Dat kan nu! Zowel met openbaar vervoer als de auto is Transcom goed bereikbaar. Uiteraard kun je er gratis parkeren. Bij Transcom is iedereen welkom! Bij binnenkomst voel je de warmte en open sfeer gelijk! Op de vloer staan collega’s voor je klaar om je te helpen met vragen, successen worden ook altijd gevierd! Een leuke en inspirerende werkomgeving, waarbij je ook nog eens veel kunt leren! Ambities? Er zijn opleidingen en doorgroeimogelijkheden voor iedereen die daar behoefte aan heeft!

Jij bent:
- enthousiast en commercieel ingesteld;
- beschikbaar op flexibele werktijden, 24 tot 40 uur per week;
- iemand met MBO werk- en denkniveau;
- in staat je goed in te leven in de klant;
- iemand die bij voorkeur al wat verkoopervaring heeft.

Wij bieden:
- kans op vast dienstverband in de toekomst;
- een salaris van €9,45 bruto per uur;
- reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- medewerkers de kans om een MBO 3 diploma te behalen;
- een werkplek waar je flexibel kunt werken en doorgroeimogelijkheden hebt;
- een zeer aantrekkelijke bonusregeling!
- doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een functie als kwaliteitsmedewerker of teamleider.

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan bij Tele2? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Ben dan Melanie op 020-5198162.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Melanie Mangnus
melanie.mangnus@nl.randstad.com
020-5198162

,