• ROTTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,62 per uur
solliciteren

Klantenservicemedewerker bij KPN in Rotterdam


  • 11 december 2017
  • ROTTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,62 per uur

functieomschrijving

  • 11 december 2017
  • vacaturenummer: 24270

KPN in het altijd gezellige Rotterdam, Kop van Zuid, is op zoek naar nieuwe collega’s!
Heb jij altijd al als klantenservice medewerker voor KPN willen werken? Vind jij het belangrijk dat iedere zakelijke klant de beste service krijgt? Dan is KPN op zoek naar jou!

WAT JE GAAT DOEN ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN VOOR DE KLEIN ZAKELIJKE MARKT
In de ochtend zet je een kop koffie en zet je je computer aan. Nog niet ingelogd of Dhr. Rink belt. Hij is één van de managers van een net opgezette nieuwe webshop. Zij zijn geheel afhankelijk van het internet. Nu geeft Dhr. Rink aan dat er een probleem is met het internet. Jij als klantenservice medewerker van KPN begrijpt dit volkomen en pakt de bedrijfsgegevens erbij. Je ziet het al, er is een storing geweest. Je besluit gelijk een grote reset uit te voeren zodat Dhr. Rink en zijn team binnen een kwartier weer aan de slag kunnen. Hij bedankt je en jij hebt de eerste klant van de dag goed geholpen!

Erna krijg je Janny aan de lijn. Zij is receptioniste van een klein zaakje midden in Rotterdam. Zij heeft de opdracht gekregen om eens uit te zoeken hoe het zit met de diensten die het bedrijf afneemt bij KPN. Jij als klantenservice medewerker bij KPN spreekt samen met Janny de producten en diensten door die zij afnemen bij KPN. Na het doorgeven van de juiste informatie, besluit Janny dat zij op dit moment het juiste pakket afnemen en al haar vragen zijn beantwoord. Zo variërend als de vragen zijn, heb je ook Janny op een correcte manier te woord gestaan.

WAT JE KRIJGT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN IN ROTTERDAM
De beste service die je geeft aan de klanten bij KPN worden natuurlijk beloond. Je krijg €10,62 bruto per uur, exclusief toeslagen (deze worden uitgekeerd als VVV-bonnen). Daarnaast worden ook je reiskosten vergoed. Je komt te werken in een team dat de beste service verleend aan de klanten van KPN en daar ook serieus mee bezig is. Natuurlijk is er ruimte voor een lolletje.
Voor je persoonlijke ontwikkeling ben je bij KPN aan het goede adres. Na een half jaar in dienst te zijn krijg je een opleidingsbudget van €1000,- per jaar die je kunt besteden in de KPN academie.

WIE JE BENT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN IN ROTTERDAM
Jij als klantenservice medewerker bij KPN beschikt over minimaal MBO3/4 werk- en denkniveau. Je heb recente klantcontact ervaring en kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je kunt kiezen hoeveel uur je wilt werken: 16-24, 24-32 of 32-40 uur. De afdeling is geopend van maandag t/m zaterdag van 07:00 – 23:00 uur. Je dient 2 keer in de week beschikbaar te zijn voor een avonddienst, waarvan je er 1 wordt ingepland. 1 keer in de 4 week dien je op een vrijdagavond en een zaterdag te werken.

Kan jij niet wachten om de zakelijke klanten van KPN met de verschillende problemen en vragen die ze hebben? Is servicegerichtheid jouw tweede natuur? Aarzel dan niet en solliciteer via de solliciteerbutton of mail je cv naar nikky.baas@nl.randstad.com. Heb je nog een korte vraag? Stuur Nikky dan een WhatsApp: 06-53740885.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Nikky Baas
nikky.baas@nl.randstad.com
0205197744

,