• Emmeloord
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1600 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 20 november 2017
  • Emmeloord
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1600 per maand

functieomschrijving

  • 20 november 2017
  • vacaturenummer: 2400

Medewerk(st)er klantenservice met kennis van drones, fotografie en digitale video gezocht!

Als medewerk(st)er klantenservice 3e lijn ben je een specialist in jouw vakgebied. Je hebt veel kennis van fotografie en digitale video, niet alleen van de techniek maar ook van de toepassing ervan. Daarnaast beschik je ook over ruime kennis van drones en de daarbij behorende producten, of ben je daarin geïnteresseerd.

Niet alleen beschik je over de bovenstaande kennis, maar je kunt deze ook goed overbrengen op klanten en gebruikers met vragen over deze onderwerpen, en kun je klanten adviseren bij de aanschaf ervan.

Wat ga je bij ons doen?
- Telefonisch adviseer je en beantwoord je technische en specifieke vragen van klanten.
- Tickets, vragen via WhatsApp en chatgesprekken beantwoorden.
- Klanten in de winkel helpen met reparaties en retouren.
- Verwerken van reparatie- en retourpakketten.
- Je vervult een coachende rol voor de 2de lijn servicemedewerk(st)ers door het delen van je kennis.

Wie ben jij?
- Stressbestendig en klantvriendelijk.
- Je hebt een positieve en oplossingsgerichte instelling.
- Je hebt veel kennis over video-apparatuur en het liefst ook over drones en quadcopters
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in spraak als tekst.
- Je hebt enige kennis van de Duitse taal.
- Werken op een avond of op zaterdag is geen probleem voor je.

Wat bieden wij?
- Een informele sfeer binnen een close en gezellig team
- Een marktconform salaris
- De mogelijkheid om te werken voor een jong en dynamisch bedrijf met leuke collega's en veel verschillende klanten.
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden

Herken jij jezelf hierin en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Judith Verveen
judith.verveen@nl.randstad.com
0527-632177