• AMSTERDAM
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,38 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 06 december 2017
  • AMSTERDAM
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,38 per uur

functieomschrijving

  • 06 december 2017
  • vacaturenummer: 23875

Weten familie en vrienden jou altijd te vinden omdat jij écht naar ze luistert? Ben jij iemand die heel goed weet door te vragen naar de klantbehoefte en dit kan omzetten naar een sale? En klinkt de combinatie van service en sales jou als muziek in de oren? Start dan op 22 januari op de afdeling service & sales bij Telegraaf Media Groep!

Het pand van de Telegraaf Media Groep ligt op 10 minuutjes lopen van station Sloterdijk. Daar ga jij als medewerker service & sales met vrolijke moed en enthousiasme aan de slag om de abonnees de beste service te bieden! Dit zullen geen simpele telefoontjes zijn want daar hebben ze bij Telegraaf Media Groep een selfservice systeem voor. Jij zal als medewerker service & sales echt uitdagende gesprekken gaan voeren. Abonnees bellen met vragen over hun abonnement, betalingen, klachten of om hun abonnement op te zeggen. Geen enkel gesprek is dus hetzelfde!

Telegraaf wil niet alleen het beste voor zijn abonnees, maar ook voor zijn klantenservice werknemers. Zo werkt de Telegraaf met de TMG Academie. Via deze Academie volg je een persoonlijk ontwikkelplan waarbij je verschillende mogelijkheden tot skill opbouw hebt. Via een speciaal traject krijg je de mogelijkheid alle facetten van een klantenservice functie onder de knie te krijgen. Hierbij kun je zelfs het officiële Branchecertificaat Medewerker Klantcontact van de KSF halen.

Als medewerker klantenservice & klantbehoud:
- Ga jij starten op een salaris van € 12,38
- Krijg je deskundige begeleiding en opleiding bij de TMG Academie
- Mag je jezelf zijn; er is een gemoedelijke sfeer
- Ga je veel leren

Jij hebt/kunt/wilt/bent:
- Bereidwillig tot het maken van de Contact Center Kit (een selectietest van 1,5 uur)
- Klantgericht werken en denken op MBO4 niveau
- Bereid om je flexibel op te stellen qua werktijden (maandag t/m vrijdag van 8.00-17.00 en de zaterdag tot 11.00 (minimaal eens in de 3 weken op zaterdag beschikbaar en de woensdag- en/of vrijdagmiddag)
- Wilt graag tussen de 16 en 32 uur per week werken

Herken jij jezelf hierin? Reageer dan snel via de sollicitatie button met een up to date cv en motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Simone
callflexamsterdam@nl.randstad.com
0205208875

,