• ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2350 per maand
solliciteren

Servicedeskmedewerker ICT


  • 31 oktober 2017
  • ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2350 per maand

functieomschrijving

  • 31 oktober 2017
  • vacaturenummer: 2381

Voor Scania IT in Zwolle zijn wij per 15 november op zoek naar een fulltime ICT Helpdeskmedewerker.
De functie is ontstaan door uitbreiding van het team. Het betreft een fulltime baan voor de lange termijn.

De functie
Het betreft een zeer uitgebreide functie waarin je samen met 10 collega's verantwoordelijk bent voor het leveren van ICT-ondersteuning in de breedste zin van het woord, dit onder andere binnen de fabrieken en logistieke centra in Zwolle, Meppel, Hasselt en Opglabbeek (België). Er wordt onder andere gewerkt met Thin Clients, PC´s, Windows 7 en 10, MS Office pakketten, Terminals servers, en interne applicaties en systemen.

Een greep uit jouw taken:
- het voornamelijk op afstand (telefonisch en via e-mail) oplossen van systeemstoringen en incidenten;
- het ondersteunen van de gebruiker bij apparatuur gebruik;
- het voornamelijk op afstand ondersteunen van persoonlijk computergebruik;
- installeren werkplekapparatuur en software;
- coördineren, registreren en analyseren van gegevens en data.

Jij hebt:
- een afgeronde ICT opleiding; op MBO4 niveau
- kennis van of ervaring met ITIL;
- ervaring met telefonisch klantcontact op een helpdesk;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (beide talen worden getoetst tijdens de sollicitatieprocedure);
- kennis van netwerktechnologie en -beheer.
- kennis van Active Directory
- tenminste Rijbewijs B (i.v.m. de diverse locaties)

Als ICT Helpdeskmedewerker draai je mee in een dienstenrooster. Dit brengt bij toerbeurt de volgende werktijden met zich mee:
- van 06:00 tot 14:30 uur;
- van 08:00 tot 16:30 uur;
- van 14:00 tot 22:30 uur (met afhankelijk van de productiestand mogelijk overwerk tot middernacht);
- (in waarschijnlijk nabije toekomst ook van 22:00 tot 06:30 uur).

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Dorien Assink
scania.production@nl.randstad.com
038-4977708