• AMSTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,67 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker XS4ALL (parttime / fulltime)


  • 14 december 2017
  • AMSTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,67 per uur

functieomschrijving

  • 14 december 2017
  • vacaturenummer: 23428

Ben jij van mening dat de klantenservice medewerker van een bedrijf het visitekaartje is van een bedrijf? Vind jij het leuk om met verschillende mensen in contact te komen? Zoek jij een plek waar jij jezelf kan zijn en tegelijkertijd iemand kan helpen? Dat kan bij XS4ALL.

XS4ALL bevindt zich vlakbij Station Sloterdijk te Amsterdam en staat als dochter onderneming van het groene KPN bekend als de kwaliteit telecomprovider van Nederland. XS4ALL is dan ook op zoek naar klantenservice medewerkers die plezier ervaren in het helpen van mensen met hun vraagstukken. Binnen de gele XS4ALL bedrijfscultuur zal jij merken dat niemand een eigen kantoor heeft en dat de werkvloer heel erg open is. Dit zorgt ervoor dat men snel kan schakelen, iedereen aanspreekbaar is en jij gemakkelijk met de verschillende takken van het bedrijf in contact kunt komen.

Op een dagelijkse dag zal jij als klantenservice medewerker Kim helpen met haar verhuizing door ervoor te zorgen dat haar internet op het nieuwe adres zal werken zodra ze daar haar modem aansluit. Maria wilt weten of zij goedkoper met de vaste telefoon naar haar familie in Colombia kan bellen dan met haar mobiel. Dankzij jouw zorgvuldige vraagstellingen komen jullie samen tot de conclusie dat Maria beter via WhatsApp kan gaan bellen over het internet. In de avond belt Jacky in omdat hij vrienden over de vloer heeft en ze de voetbal wedstrijd live willen volgen op tv. Helaas kunnen ze niet het juiste kanaal vinden. Jij legt hem uit dat hij niet het juiste zenderpakket heeft, bespreekt met hem de kosten en voordelen en activeert de benodigde zender voor hem. Jij hebt ervoor gezorgd dat ze de aftrap niet hebben gemist.
Opnieuw een dag voorbij als klantenservice medewerker bij XS4ALL, veel verschillende mensen gesproken omtrent uiteenlopende onderwerpen.

Zo kom je in aanmerking:
- je beschikt over MBO 3/4 werk- en denkniveau.
- je bent beschikbaar om de 3 week durende fulltime training te volgen.
- je drukt op de solliciteer knop of e-mailt mij jouw cv en motivatie.

Waarom XS4ALL?
Als klantenservice medewerker bij XS4ALL mag jij lekker jezelf zijn en elk gesprek jouw eigen draai geven, er wordt dan ook geen gebruik gemaakt van scripts. Het is aan jou om goed naar de klant te luisteren, de vraag achter de vraag te achterhalen en de klant op een vriendelijke manier te helpen. In de pauze kun jij lekker stoom afblazen door een potje tafelvoetbal of 1 uit de tig retro video spellen spelen.

XS4ALL werkt met een min-max contract en je kan er dan ook aan de slag voor 16-20, 20-25 of 32-40 uur per week.
Natuurlijk doe je het niet voor niets, je krijgt maar liefst:
- €10,67 per uur betaald
- reiskosten worden vergoed
- na 3 maanden in dienst te zijn gebruik maken van een personeelskorting
- na 6 maanden is er een opleidingsbudget voor jou beschikbaar

Zie jij jezelf al met plezier naar XS4ALL gaan, wacht dan niet en solliciteer direct. Druk op de knop of stuur je cv en motivatie naar robert.verweij@nl.randstad.com. Ook voor vragen kan je hier terecht. WhatsApp berichten kunnen gestuurd worden naar 06-20 53 69 69.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Robert Verweij
robert.verweij@nl.randstad.com
0205691652

,