• MAASTRICHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 1900 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 04 december 2017
  • MAASTRICHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 1900 per maand

functieomschrijving

  • 04 december 2017
  • vacaturenummer: 23050

Klaar met jouw HBO of WO studie en toe aan een nieuwe uitdaging? Of heb jij al een tijd jouw opleiding afgerond en ben jij heel goed in online communicatie en statistieken? Dan heeft Cx company de vacature voor jou open!

Als content analist bij CX Company ga jij ervoor zorgen dat de chatbots die CX company ontwikkeld voor verschillende bedrijven ook inhoud krijgen. Je gaat de vragen die bij de customer service binnen komen analyseren en clusteren. Vervolgens ga je goede antwoorden schrijven en in het systeem verwerken. Nu heb je ervoor gezorgd dat de klanten die gebruik maken van de chatbots ook daadwerkelijk een antwoord terug krijgen. Het is noodzakelijk dat de chatbots up-to-date blijven en er adequate antwoorden gegeven wordt. Het is dus ook jouw taak dat jij die bots blijf volgen en monitoren zodat ze up-to-date blijven! Dit vergt inzicht maar ook klantcontact om in te schatten waar de behoefte ligt van de klanten.

Al deze taken doe jij binnen een 40-urige werkweek van maandag t/m vrijdag. Je doet dit in een teamverband binnen een hecht, international en vooral dynamisch team! CX company staat voor ontwikkeling en zelfstandigheid.

Zie jij jouwzelf ook terug in deze beschrijving en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Solliciteer nu via de 'solliciteer' button of mail mij jouw CV op kimberly.heuts@nl.randstad.com. Nog vragen, bel mij gerust op 043-3291706.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Kimberly Heuts
kimberly.heuts@nl.randstad.com
043-3291706

,