• Amsterdam
  • 32 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand
solliciteren

Customer Support (Software)


  • 09 november 2017
  • Amsterdam
  • 32 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand

functieomschrijving

  • 09 november 2017
  • vacaturenummer: 2259

VACATURE CUSTOMER SUPPORT (Software) IN AMSTERDAM
Internationale ambities? Onderdeel zijn van bedrijf dat met elkaar om gaat als een familie? Als jij een servicegerichte specialist bent zijn wij op zoek naar jou!

In deze functie ben je contactpersoon voor verschillende gebruikers van jullie inkoopsoftware. Dit zijn bedrijven en ook de leveranciers waar zij mee werken. Het is jouw doel om zowel 1e als 2e lijn support bieden. "ik ben mijn wachtwoord kwijt", "ik kan niet inloggen" maar wat ook langs komt zijn vragen zoals "kunnen de instellingen veranderd worden zodat ik beter gebruik kan maken van het programma?". Regelmatig komt er echt uitzoek werk aan te pas, maar dat spreekt jou natuurlijk direct aan. Hiernaast wordt je betrokken bij projecten en zal waar mogelijk collega's ondersteunen.

Wij bieden jou een functie waar je maximaal de ruimte krijgt om jezelf te zijn en verder te ontwikkelen. Je wordt ondersteund door het hele team en zal ook met collega's in dezelfde functie wereldwijd samenkomen om ontwikkelingen te bespreken. Je wordt onderdeel van een open en eerlijk team waarin je wordt gestimuleerd om de beste service te leveren. Je wordt ingewerkt om echt een customer support specialist te worden voor jullie software. Het salaris wat hier tegenover staat hangt af van je ervaring en kwaliteiten en ligt tussen de €2400 en €2800 bruto per maand.

Wie zoeken wij?
Voor deze functie heb je een hoge mate van servicegericht- en oplossingsgerichtheid nodig. Als opleidingsniveau heb je minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding en heb je aantoonbaar de analytische capaciteiten om klantvraag en oplossing bij elkaar te brengen. Het is een eis dat je goed overweg kan met Excel. Het is een pré als je ervaring hebt in IT en/of ICT.

Heb je interesse? Reageer dan direct met cv en motivatie, dan nemen wij contact met jou op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad
jan.pieter.van.straten@nl.randstad.com