• ENSCHEDE
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur
solliciteren

Klantenservice Medewerker bij KPN Enschede


  • 29 november 2017
  • ENSCHEDE
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,72 per uur

functieomschrijving

  • 29 november 2017
  • vacaturenummer: 22349

KPN in Enschede is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers! Krijg jij er ook een kick van om klanten te helpen met de problemen die ze ondervinden? Vind jij het leuk om de beste kwaliteit service te bieden aan de klanten van KPN? Dan is KPN op zoek naar jou!

WAT JE GAAT DOEN ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN
Om 17:00 uur start je jouw avonddienst. Gelijk krijg je Ria aan de lijn. Ze heeft de maandafrekening op de mat gekregen en snap niet waarom ze deze maand hogere kosten heeft. Jij als klantenservice medewerker bij KPN duikt gelijk een aantal systemen in om dit voor haar uit te zoeken. Uiteindelijk kom je achter de oorzaak en bespreekt deze met Ria. Ze begrijpt wat er aan de hand is en ze hangt tevreden op. Jij ook, want je hebt een klant blij gemaakt.

Nog niet opgehangen of je krijgt Jonas aan de lijn. Het lukt hem niet om zijn modem aan te sluiten. Hij is namelijk net verhuisd en heeft zijn abonnement bij KPN meegenomen. Jij als klantenservice medewerker hebt hier een aantal ideeën over en neemt de verschillende stappen met hem door. Bij de laatste poging, lukt het jullie om het modem weer aan de praat te krijgen. Jonas is gerustgesteld dat alles het weer doet en bedankt je hartelijk. Goed gedaan! Weer een klant geholpen met een probleem.

WAT JE KRIJGT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN
Dit alles doe je natuurlijk niet voor niets. Als klantenservice medewerker bij KPN krijg je €9,72 bruto per uur. Daarnaast krijg je ook reiskostenvergoeding. Alsof dit nog niet genoeg is, krijg ja na een half jaar in dienst, op opleidingsbudget van €1000,- per jaar om te besteden in de KPN academie om jezelf verder te ontwikkelen. Wist je dat 70% is doorgegroeid naar het management?!

WIE JIJ BENT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ KPN
Je beschikt over minimaal MBO3/4 werk- en denkniveau én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. De afdeling is geopend van maandag t/m zondag van 07:00 – 23:00 uur. Je bent 2 avonden in de week beschikbaar en 1 keer in de 2 weken kan je een weekenddag werken. Je kunt zelf kiezen hoeveel uur je wilt werken, tussen de 16 en 40 uur.

Ben jij nieuwsgierig geworden? Kan jij niet wachten om de klanten van KPN te woord te staan en jouw servicegerichtheid in de strijd te gooien? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton of mail je cv naar maurits.rienstra@nl.randstad.com. Heb je nog een korte vraag? Bel Maurits op 020-5197761.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Maurits Rienstra
maurits.rienstra@nl.randstad.com
0205197761