• AMSTERDAM
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,04 per uur
solliciteren

Customer service medewerker


  • 05 december 2017
  • AMSTERDAM
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,04 per uur

functieomschrijving

  • 05 december 2017
  • vacaturenummer: 22227

Uber, wie kent het tegenwoordig niet? Gemakkelijk even snel met de taxi als het toch iets te hard regent voor de fiets. Word jij een van de nieuwe master-minds achter het Nederlandse operationele team? Een functie waarbij je je blijft ontwikkelen, je je niet snel verveelt en waarbij je als doel hebt om samen met elkaar de Uber chauffeurs de best mogelijke ervaring op het Uber platform te bieden!

Customer service medewerker (met een touch of face-to-face)
[AMSTERDAM] | minimaal 24 uur | € 9,04 | Uber-koks verzorgen kosteloos een top ontbijt en lunch | reiskostenvergoeding | laptop van het werk

Wat ga je doen en wat zijn de gevraagde vaardigheden?
- Technisch
Deze international is snelgroeiend en jij als customer service medewerker (met een touch of face-to-face contact) gaat een centrale rol spelen in de uitbreiding van Uber in Nederland. Op het moment dat een nieuwe chauffeur zich aanmeldt om als Uber-chauffeur aan de slag te gaan, komt de aanmelding bij jou binnen op een digitaal platform (erg handig als je dus wel een beetje technisch bent).

- Stevig in de schoenen en communicatief vaardig
Deze nieuwe chauffeurs zal je gaan helpen met de omboarding van Uber en je zal hen en de huidige chauffeurs trainingen geven, zodat zij zichzelf kunnen blijven ontwikkelen (de touch of face-to-face contact van de functie). Het is dus erg belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en graag de handen uit de mouwen steekt.

- Engels
Naast het face-to-face contact met de Uber chauffeurs wordt er ook van jou, als customer service medewerker, verwacht dat je de chauffeurs te woord kan staan op het moment dat zij vragen hebben. De meeste Uber chauffeurs in Nederland zijn ook Nederlands, maar het kan zomaar zijn dat je een Engels gesprek moet gaan voeren. Het is dus belangrijk dat je je ook in het Engels verstaanbaar kan maken.

- Initiatief tonen
Verder ben je iemand die initiatief toont zonder dat er om gevraagd wordt. Je zal je bezig gaan houden met community management: het identificeren van lokale evenementen waarmee Uber zou kunnen samenwerken. Verder wordt er van je verwacht eens in de 2 a 3 weken in het weekend 3 of 4 uurtjes vanuit huis te werken om mailtjes van chauffeurs te beantwoorden. Dit kan je natuurlijk doen met de laptop die je van Uber in je bezit krijgt.

Uber is op zoek naar customer service medewerkers die minimaal 3 dagen per week beschikbaar zijn. Dit is dus ook een ideale functie voor als je nog aan het studeren bent. Naast een salaris van € 9,04 bruto per uur, staan er ook dagelijks koks voor je klaar om voor jou een uitgebreid ontbijt en lunch klaar te maken zonder dat je daarvoor hoeft te betalen.

Ga jij werken voor deze snel groeiende international en jezelf ontwikkelen op zowel digitaal als face-to-face gebied? Sluit je aan bij het Uber-netwerk en solliciteer!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Rens Kooiman
rens.kooiman@nl.randstad.com
0205315984

, , , , ,