• Zoetermeer
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 9,20 per uur

Commercieel medewerker Inbound SAMSUNG


  • 20 november 2018
  • Zoetermeer
  • 40 uur
  • LBO, MAVO, VMBO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 20 november 2018
  • vacaturenummer: 22175

Ben jij servicegericht ingesteld en haal je vreugde uit het verhelpen van problemen? Dan zoeken wij jou!

 

Wat is jouw rol?
Of een klant nu belt met een vraag over de televisie, de mobiele telefoon of over de tablet als helpdeskmedewerker bied jij de klant van Samsung altijd een passende oplossing!

Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen weet jij het probleem van de klant goed te achterhalen en kun jij met een passende oplossing komen. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afrondt!

Als (technische) helpdeskmedewerker ben jij het visitekaartje voor de klanten van Samsung en zorg je voor een optimale klantervaring.

Jouw ontwikkeling

Een ICT diploma is niet vereist, tijdens de fulltime training van 3 weken maken we van jou een echte specialist op het gebied van de Samsung producten. Zodat je daarna overal een passend antwoord op hebt en de klanten van Samsung naar volle tevredenheid kan helpen.

Praktische zaken

- Je bent flexibel inzetbaar voor 16-40 uur in de week (2 avonden in de week beschikbaar en 2 weekenddagen in de maand);
- Je moet bereid zijn om maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 beschikbaar te zijn. Je kan 3 dagdelen aangeven waarop je NIET beschikbaar bent;
- Een succesvolle helpdeskmedewerker voor Samsung heeft het vermogen om de klantvraag te beoordelen en hier een passende oplossing voor te bieden. We zoeken daarom kandidaten met ervaring in het beantwoorden van technische klantvragen.

 

Ons aanbod
Wanneer je aan de slag gaat als helpdesk medewerker dan kun je, naast een passend salaris van €7,82 per uur tot 22 jaar en €9,20 per uur vanaf 22 jaar en ouder rekenen op:

- Betaalde trainingen;
- Acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
- De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
- 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
- Een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert. vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).

Heb jij interesse in deze functie reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Tehmine Khatchatrian
callflexzw@nl.randstad.com