functieomschrijving


  • 13 oktober 2020
  • vacaturenummer: 221218

‘Help! De rookmelder op onze school in Zwolle blijft maar piepen!’ Een hulpvraag van de conciërge die jij als servicedesk medewerker bij Unica krijgt. Jij springt in de actiestand en stelt allerlei vragen zodat de monteur gelijk op weg kan met de juiste informatie. Heb jij ervaring in een soortgelijke functie en ben je minimaal 24 uur en maximaal 32 uur beschikbaar? Lees snel verder!

Wat biedt Unica jou als servicedesk medewerker?

  • Een goed salaris van €13,86 per uur;
  • De juiste trainingen om de klanten op de juiste manier te helpen;
  • Werktijden tussen 07:00-19:00 uur (6 a 8 keer per jaar op zaterdag);
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km;
  • Afhankelijk van je opleiding en functioneren de mogelijkheid om intern door te groeien;
  • De mogelijkheid om mee te denken en interne processen te verbeteren.

Wat ga je doen in de functie van servicedesk medewerker?
Je kan telefoontjes of mailtjes ontvangen van veel verschillende bedrijven (kantoren, scholen, dokterspraktijken) over een kapotte verwarming of een lichtknopje dat niet werkt. Aan jou de taak om deze storing correct in het systeem te verwerken en de planner de opdracht te geven een monteur erop af te sturen zodat de mensen in het desbetreffende gebouw weer op de juiste manier verder kunnen.

Wat vragen wij van jou als servicedesk medewerker?

  • je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • je hebt feeling voor techniek;
  • je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
  • je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, waarvan in ieder geval op maandag;
  • je bent voor langere tijd beschikbaar.

Ben jij die superheld bij de servicedesk die ervoor zorgt dat mensen in verschillende gebouwen weer met een gerust hart verder kunnen met hetgeen wat ze aan het doen zijn zonder bijvoorbeeld een kapot licht? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton met je cv en motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sophia Schulte
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
0683142196