functieomschrijving


  • 13 oktober 2020
  • vacaturenummer: 221212

Voor een ontzettend mooi bedrijf in Nijmegen zijn wij op zoek naar een vestigingsmanager. Het gaat om een fulltime functie waarbij je direct bij de opdrachtgever in dienst komt. Het salaris ligt rond de € 3.000 obv een 40-urige werkweek. Het bedrijf richt zich met name op de schoonmaak en andere voorzieningen voor particuliere auto’s.

Je bent in deze rol verantwoordelijk voor jouw vestiging. Je bent werkzaam op de vestiging en je zal je onder andere bezig houden met operationeel management. Je bent verantwoordelijk voor de KPI’s van de vestiging, werkt een operationeel plan uit en bent het aanspreekpunt omtrent allerhande opmerkingen en/ of klachten. Je zorgt voor een excellente en uniforme klantbeleving op de vestiging. Ook waak je voor een excellente klantbenadering door medewerkers en neemt gepaste acties om dit te verbeteren. Jouw vestiging ziet er op en top uit, de culturele waarden van het bedrijf zijn duidelijk zichtbaar in het gedrag van de medewerkers en in de gehele uitstraling van de vestiging. Er heerst een veilige arbeidsomgeving, medewerkers zijn (meer dan) tevreden en je hebt jouw personeelsbeleid op orde. Tot slot zijn de verschillende (operationele) processen zodanig ingericht zodat KPI’s omtrent efficiency veiligheid en kwaliteit behaald worden.

Operationeel management:

  • Vertaalt het jaarplan van de regio naar een operationeel plan voor de vestiging en vult dit aan met vestiging specifieke aandachtspunten ter goedkeuring van de Regiomanager;
  • Denkt proactief na over de groei van de vestiging en de verdere organisatie en draagt ideeën aan ter goedkeuring van de Regiomanager;
  • Is verantwoordelijk voor de financiële targets van de vestiging. Belangrijke KPIs hierin zijn o.a. omzet, onderhouds- en personeelskosten;
  • Analyseren, opvolgen en toelichten van KPI rapportages voor de vestiging;
  • Is het aanspreekpunt voor schades, klachten en/of opmerkingen en de verdere afhandeling hiervan op de vestiging;
  • Is verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van de vestiging in afstemming met de medewerker Inkoop;
  • Is verantwoordelijk voor de financiële administratie van de vestiging.

Klantgerichtheid:

  • Is verantwoordelijk voor het uitdragen van een excellente en uniforme klantbeleving binnen de vestiging;
  • Is verantwoordelijk voor een representatieve uitstraling van de vestiging en neemt waar nodig actie (o.a. in lijn met de auditlijst);
  • Ziet toe op de klantbenadering van medewerkers, coacht en enthousiasmeert hen hierin m.b.t. cross- en upselling;
  • Zorgdragen voor naamsbekendheid
  • Lokale aquisitie

Personeel & organisatie:

  • Is verantwoordelijk voor het uitdragen van de culturele waarden van ANAC binnen de vestiging;
  • Coacht motiveert, traint en draagt kennis over aan de Teamleiders;
  • Is verantwoordelijk voor een veilige arbeidsomgeving binnen de vestiging conform richtlijnen HSEQ (o.a. RI&E, ARBO. Het veiligheidsdocument etc.);
  • Is verantwoordelijk voor de personeelsplanning, –ontwikkeling en –verloop binnen de vestiging en daarbij horende KPI’s omtrent o.a. overuren, ureninzet, ziekteverzuim en medewerkerstevredenheid;
  • Je onderhoudt contacten met uitzendbureaus om de personeelsplanningen tijdig rond te krijgen;
  • Doet de operationele aansturing op de werkvloer in samenspraak met Teamleiders en springt bij waar nodig;
  • Is verantwoordelijk voor de kwaliteit en het tijdig uitvoeren van de ontwikkelcyclus en gesprekken omtrent personeelsaangelegenheden (in samenspraak met de Teamleiders);
  • Verantwoordelijk voor het aanname beleid op de vestiging (in lijn met het werving & selectie model).

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Notermans, Tymon
tymon.notermans@nl.randstad.com
0613437359