functieomschrijving


  • 13 oktober 2020
  • vacaturenummer: 221018

Helpdeskmedewerker vanuit huis in omgeving Maastricht gezocht!

Houd jij ervan om problemen op te lossen? Krijg je er energie van om mensen te helpen en is het woord 'klantvriendelijk' jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder want wie weet hebben we een leuke job voor jou!

Voor onze opdrachtgever zijn we opzoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. "Mijn internet doet het niet! Hoe kan ik mijn internetbundel uitbreiden? Ik wil mijn abbonement verlengen." Een greep van vragen en problemen waarmee klanten jou zullen gaan bellen. Jij gaat aan de slag om de klant zo goed mogelijk te helpen en het probleem op te lossen. De opdrachtgever is een grote aanbieder van internet, televisie en telefonie.

Gedurende 4 weken word jij middels trainingen klaargestoomd om jouw klanten perfect te woord te kunnen staan. Deze training volg je vanuit huis. De training duurt 4 weken van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00. Na de training start je direct met werken. In eerste instantie werk je vanuit huis. Let op: afhankelijk van de coronacrisis zul je na verloop van tijd op kantoor gaan werken.

Na de training ga je aan de slag binnen de openingstijden van 08:00 tot 20:00. Hierin dien je minimaal één weekenddag beschikbaar te zijn en 2 avonden tot 20:00u. Je wordt flexibel ingedeeld en je bepaalt zelf je contractvorm; vanaf 16 uur tot 40 uur per week.

Wat bieden wij jou?

  • Een startsalaris van 9,70 vanaf 21 jaar. Daarnaast bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op!
  • Afhankelijk van jouw skills kun je bonussen verdienen tot wel 500 euro bruto per maand!
  • Een contract bij de opdrachtgever van 7 maanden
  • 4 weken fulltime training waarin je veel leert over oa klantenservice
  • Een thuiswerkvergoeding van 30 euro per maand op basis van fulltime dienstverband

Wat vragen wij van jou?

  • Flexibele inzetbaarheid
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels basis
  • Je bent bereid om vanuit huis te werken en indien gevraagd op kantoor in Maastricht
  • Je bent 4 weken fulltime beschikbaar voor de training
  • Je beschikt over een rusige thuiswerkplek met bekabelde internetverbinding
  • Je bent beschikbaar vanaf 2 november of 16 november

Ben jij klantvriendelijk en heb je zin in een nieuwe job vanuit huis? Solliciteer dan via onderstaande knop!

Voor meer informatie bel naar 043-3291735 of mail naar account.zuidlimburg@nl.randstad.com

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Ineke, Milou, Charlotte
account.zuidlimburg@nl.randstad.com
043-3291735