functieomschrijving


  • 23 oktober 2020
  • vacaturenummer: 220868

Do you speak English and Dutch really well? En zoek jij een baan als klantenservice medewerker? Lees dan snel verder en solliciteer direct! Wie weet start jij dan nog op korte termijn in bij TSYS in Barneveld als klantenservice medewerker voor 24 tot 40 uur per week.

 

Wat ga je doen?

Als klantservice medewerker ben jij actief binnen een team dat diverse klanten bedient. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden ondersteund in diverse talen. Als klantenservice medewerker ben je binnen dit team verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van vragen en problemen van klanten over creditcards. Denk hierbij aan vragen over; saldo overzichten, verzoeken voor extra kaarthouders en verhogen van kredietlimieten. Dit handel je natuurlijk op een klantgerichte en klantvriendelijke manier af. Deze vragen zul je vaak telefonisch afhandelen, maar ook per e-mail. Daarnaast zullen ook andere administratieve taken tot je verantwoordelijkheden horen.

 

Wat bieden wij jou?

  • Per direct een baan voor 24 of 40 uur per week. Bij een fulltime arbeidsomvang is er 1 positie vrij, bij een parttime dienstverband zijn er twee posities vrij om samen een duo te gaan vormen,
  • Fijne, flexibele werktijden; tussen 07:00 en 22:00 uur. Gemiddeld werk je 1 tot 2 avonden in de week en af en toe in het weekend,
  • Een salaris van €9,78 bruto per uur (uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden) of €10,17 bruto per uur (uitstekende Nederlandse, Engelse en Duitse, Franse of Spaanse taalvaardigheden) met 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur) en 8,33% vakantiegeld,
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer tot maximaal 70 kilometer enkele reis. Voor reizen per OV geldt een volledige vergoeding.
  • Uiteraard kun je rekenen op een goed inwerktraject bestaande uit twee weken training en goede beleiding,
  • Je komt te werken in een informeel en gezellig team. TSYS is goed bereikbaar, beschikt over gratis parkeerplaatsen én over een heerlijk bedrijfsrestaurant. ’s Avonds brood smeren is dus niet meer nodig!

 

Wie ben jij?

  • MBO+ werk- en denkniveau,
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend in woord en geschrift,
  • Spreek je bij voorkeur nog een derde taal (Frans, Duits of Spaans)
  • Ervaring in een eerdere klantenservice omgeving is een pré, geen eis.

Hebben we je interesse gewekt? Je kunt direct solliciteren via de sollicitatieknop. Wil je meer weten over de functie? We staan je graag te woord!

In de sollictitatie procedure kunnen taaltesten worden afgenomen om je taalniveau te bepalen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Derya, Anne of Anja
tsys.callflex@nl.randstad.com
026-3536125