• UTRECHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 per maand
solliciteren

Klantenservice Medewerker Benelux (fulltime)


  • 27 november 2017
  • UTRECHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 per maand

functieomschrijving

  • 27 november 2017
  • vacaturenummer: 22072

Collistar Benelux is per direct op zoek naar een enthousiaste en ervaren Klantenservice Medewerker Benelux (fulltime) te Utrecht

Je bent verantwoordelijk voor de customer care voor de gehele Benelux en hebt een zelfstandige binnendienst
functie met diverse klanten: winkeliers, consumenten, leveranciers en (Italiaanse) collega’s. Je verwerkt dagelijks
orders, verstrekt informatie, handelt klachten af en coördineert verzoeken. Als spin in het web ben je overal van op
de hoogte; je kunt accuraat op zaken inspelen en weet prioriteiten te stellen. Je vervult een coördinerende rol,
waarin je pro-actief bent en op tijd terugkoppeling geeft. Je zet zaken uit en beheert deze totdat ze afgewerkt zijn.
Je bent een uitstekende multitasker en weet eventuele klachten op een vlotte manier op te lossen en
klanten altijd op een correcte manier tevreden te stellen.

Functie:
Als Customer Care medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden op BENELUX niveau:
- Adequaat uitvoeren van de orderverwerking van a-tot-z. Hierbij houd je nauwgezet rekening met de vastgelegde
klantspecificaties, logistieke- en procesprocedures, -instructies en -richtlijnen;
- Coördineren en monitoren van het gehele logistieke ordertraject tussen klanten, de diverse logistieke partners
en het Collistar hoofdkantoor in Milaan;
- Eerste aanspreekpunt voor de diverse klantengroepen;
- Telefoonopname en sales support;
- Artikel-, databank- en documentenbeheer;
- Klachtenregistratie en –beheer;
- Ondersteunen van diverse werkzaamheden van de marketingafdeling;
- Correcte verwerking en afhandeling van diverse zaken als training- en promotie inschrijvingen;
- Diverse secretariële werkzaamheden.

Profiel:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in een soortgelijke functie is een must;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse , Engelse en Franse taal in woord en geschrift;
- Een brede kennis van cosmetica is een pre;
- Je hebt een positieve en constructieve instelling en bent daadkrachtig, accuraat en nauwkeurig in het verwerken
van gegevens, oplossingsgericht, commercieel en je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van Microsoft Office en Navision. Ervaring in het werken met een CRM systeem, Adobe
- Photoshop en Indesign is een pre;
- Je bent gemotiveerd en gewend om zelfstandig, flexibel, service- en klantgericht te werken;
- Woonachtig in omgeving Utrecht.

Wij bieden:
- Een aantrekkelijke functie binnen een dynamische en internationale omgeving;
- €2.400 bruto per maand (indicatie, o.b.v. leeftijd en ervaring) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Uitzicht op een vast dienstverband.

Over onze opdrachtgever:
Collistar Benelux B.V. is een dochteronderneming van Collistar S.p.A. Milaan. Collistar is een populair Italiaans
cosmeticamerk met een uitgebreid assortiment in o.a. make-up, gezichts-, lichaams-, zon- en haarverzorging.
Collistar wordt in de Benelux gedistribueerd via selectieve parfumerieën en luxe drogisterijen.
Collistar S.p.A. is onderdeel van de internationaal opererende Bolton Group.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via de button!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Fleur van den Heuvel
fleur.van.den.heuvel@nl.randstad.com
0630886434

, ,