functieomschrijving


  • 01 oktober 2020
  • vacaturenummer: 220027

Jij ondersteunt de receptie van het ene bedrijf wanneer er een wachtrij is, jij stuurt een monteur aan bij een storing voor het andere bedrijf om vervolgens weer een helpdesk van een andere organisatie te ondersteunen bij piekdrukte. Wat een afwisseling in één baan! Kan jij supersnel schakelen zonder in de stress te schieten en ben jij op zoek naar een parttime baan voor in de avonden, nachten of weekenden of een leuke bijverdienste naast jouw studie? Dan is dit dé vacature voor jou!

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker?

  • Een salaris van 10 euro bruto per uur;
  • Een toeslag wanneer je ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend werkt;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een (bij)baan waar je voor langere tijd aan de slag kunt.

Wat ga je doen?
In Emmen ga je aan de slag in een professionele klantcontact organisatie en verzorg jij als klantenservice medewerker samen met je collega’s de achterwacht, helpdesk en storingsdienst van landelijk ongeveer 350 bedrijven. Veelal is dit op piekmomenten of in de avonden, nachten of in het weekend.

Je weet goed het hoofd koel te houden wanneer je veel verschillende type vragen achter elkaar krijgt en weet deze allemaal op een professionele, klantvriendelijke manier af te handelen. Vanzelfsprekend werk je ook met veel verschillende systemen volgens de procedures die zijn afgestemd met de betreffende organisaties. Jij als klantenservice medewerker bent immers hun visitekaartje.

Wat vragen we jou in deze leuke klantenservice functie?

  • jij bent flexibel beschikbaar voor minimaal 1 avond in de week én eens in de 2 weken het hele weekend, of elke week een zaterdag of zondag;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede kennis van  Engels. Duits is daarnaast een pré;
  • je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.

Interesse?
Jij solliciteert door op de sollicitatiebutton te drukken. In je account staat een up-to-date cv en jij schrijft een krachtige motivatie. Wij plannen vervolgens een gesprek met je en als we beide enthousiast zijn wordt je voorgesteld  en wellicht mag je snel op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sophia Schulte
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
0683142196