functieomschrijving


  • 09 oktober 2020
  • vacaturenummer: 218289

Een hele mooie vacature bij een nog mooier bedrijf!

Spreek en schrijf jij vloeiend Nederlands én Duits? Houd jij van business customer service van A tot Z, met veel contact met verschillende afdelingen en internationale klanten? Pas jij in een creatief bedrijf met een open, vlotte bedrijfscultuur? Dan zoeken we jou!

Onze opdrachtgever, een Dutch design merk in meubelen met een hoofdvestiging in Cuijk, is op zoek naar een medewerker customer service. De klantenkring wordt gevormd door een selectie aan nationale en internationale meubeldealers.

Wat ga je doen?
Samen met één andere collega draag jij zorg voor alle binnenkomende servicemeldingen. Denk hierbij aan vragen van de internationale klantenkring, die per telefoon of op de mail binnenkomen. Jij hebt een optimistische en proactieve houding, en daarmee gewapend ga jij direct op zoek naar de best mogelijke oplossing, samen met je klant.

Daarvoor werk je ook veel samen met de productiepartners: bedrijven die de meubels produceren zitten op verschillende plekken in Europa. Ook sta je in nauw contact met de afdeling Transportplanning. Naast vragen, problemen en opmerkingen van klanten afhandelen, houd je je ook bezig met retouren afwikkelen. Dankzij jouw precisie en zorgvuldigheid worden alle servicemeldingen netjes geregistreerd, beoordeeld en verwerkt.

Tijdens je inwerkproces krijg je van alles geleerd over bijvoorbeeld leer, hout en staal en andere aspecten van je producten, zodat je goed op de hoogte bent! Alle communicatie vindt plaats in Nederlands en Duits en mindere mate in het Engels.

 

Dit ben jij:
 

  • MBO werk- en denkniveau
  • 40 uur per week beschikbaar
  • Zeer vaardig in computergebruik; Office, een ERP systeem
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse en Nederlandse taal!
  • Affiniteit met interieur en meubels is fijn
  • Je hebt een sterke communicatie, bent flexibel en nauwkeurig
  • Met jouw positieve karakter ofwel sprankelende persoonlijkheid ben je een aanwinst voor het team!
  • Woont in omgeving Nijmegen/ Cuijk.

 

Wij bieden:

  • Afhankelijk van je ervaring een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Een fulltime baan in een uitdagende, verantwoordelijke customer service functie!
  • Een zelfstandige, flexibele en uitdagende functie in een groeiend internationaal bedrijf
  • Een super tof bedrijf met een informele sfeer, in een team van enthousiaste collega’s.

 

Solliciteer direct via onderstaande button.
Nog vragen? Bel gerust!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Fleur Weijers en Jessie de Jager
fleur.weijers@nl.randstad.com
0243823706