functieomschrijving


  • 18 september 2020
  • vacaturenummer: 218083

Wil jij als klantenservice medewerker voor een vastgoedonderneming in Apeldoorn het aanspreekpunt zijn voor klanten, huurders en leveranciers? En vind je het leuk om allerlei vragen op technisch en administratief vlak af te handelen via verschillende kanalen? Dan is deze functie voor 32 of 40 uur per week jou op het lijf geschreven! Lees snel verder en solliciteer direct.

Wat ga je doen?

Jij bent als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt voor klanten, huurders en leveranciers van een vastgoedonderneming in Apeldoorn. 's Ochtends start je om half 9 op met een kopje koffie. De eerste telefoontjes komen binnen en neem je in behandeling. Je zorgt dat zaken die prioriteit krijgen als eerst afgehandeld worden. Neem bijvoorbeeld een lekkage in een woning of een defect slot van een woning. Zaken als een scheef hangend kastje in de keuken, hebben daarentegen minder prioriteit; dat handel je later af. 90% van de binnenkomende vragen is onderhoud gerelateerd. Andere vragen gaan over servicekosten, borg, etc. Kom je uit een casus niet uit? Dan helpt de backoffice je verder. Heb je huurders of leveranciers nodig voor het oplossen van een casus? Dan neem je contact met hen op. Heb je ervoor gezorgd dat alles opgelost is? Dan neem je natijd nog even contact op met de klant om te checken of alles naar wens is. Als alles naar wens is, loop jij om 5 uur met een goed gevoel de deur uit!

Wat bieden wij jou?

  • Een marktconform salaris tussen de €2.000,- en €2.300,- bruto per maand afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring.
  • Reiskostenvergoeding voor je reis van en naar Apeldoorn vanaf 10 kilometer à €0,19 per kilometer.
  • Een veelzijdige en verantwoordelijke fulltime functie waarbij geen dag hetzelfde is. 32 uur werken is bespreekbaar. Je werkt van 08:30 uur tot 17:00 uur en iedere 6 weken heb je een bereikbaarheidsdienst de volledige week. Daarvoor krijg je een bruto vergoeding van €100.
  • Werken in een jong en gemotiveerd team. Een gezellige vrijdagmiddagborrel hoort daar zeker bij!
  • Van Randstad krijg je 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het volgen van online opleidingen.

Wie ben jij?

  • Minimaal mbo+ werk- en denkniveau. Een opleiding in technische/facilitaire hoek is mooi meegenomen.
  • 1 tot 3 jaar relevante werkervaring als klantenservice medewerker.
  • Je bent goed in organiseren en vindt relatief technische vraagstukken leuk.

De sollicitatieprocedure

Ben jij enthousiast na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Apeldoorn? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je met je CV en een passende motivatie. Heb je nog aanvullende vragen? Twijfel niet en neem dan contact met ons op via 026-3536119 of markt.callflexoost@nl.randstad.com.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Petra, Charlotte & Anouk
markt.callflexoost@nl.randstad.com
026-3536119