functieomschrijving


  • 13 oktober 2020
  • vacaturenummer: 218056

Wil jij op korte termijn aan de slag als Customer Experience specialist voor Nespresso? Dat kan! Als Customer Experience specialist kan jij bijdragen aan de beste service voor klanten door heel Nederland vanuit Maastricht! Wij zijn namelijk op zoek naar koffiespecialisten voor Nespresso, what else?

Als koffiespecialist staat jouw functie volledig in het teken van het verzekeren van een onvergetelijke Customer Experience van Nespresso gebruikers. Je behandelt niet enkel oproepen, maar verwerkt ook e-mails en via social media in contact staan met de klant behoort tot jouw dagelijkse werkzaamheden. Jij bent het eerste aanspreekpunt van zowel particuliere als zakelijke klanten op het gebied van service als voor sales gerelateerde vragen.

Wij verwachten dat jij in elke vraag of probleem een uitdaging ziet en zoekt samen met je klant naar een geschikte oplossing. Goed luisteren, begrip tonen voor de klant en actief het gesprek aangaan zijn belangrijke punten. Je spreekt en schrijft daarnaast vloeiend de Nederlandse taal. Maar bovenal is leergierigheid van belang. Ervaring hoeft niet, want tijdens de volledig betaalde training krijg je alles uitgelegd.

Wat bieden wij jou?

  • Een marktconform salaris; toeslagen ochtenden, avonden, en op zondag,
  • Een prettige werksfeer,
  • Een rooster drie tot vier weken vooraf,
  • Doorgroeimogelijkheden.

Openingstijden: Maandag t/m zondag, 07.00 – 23.00 uur. (Toeslagen in ochtend- avond en zondagen)

Startdatum: 26 Oktober

Beschikbaar voor infosessie op: 15-10-2020 of 22-10-2020
Deze dag krijg jij een presentatie van het bedrijf en project, daarop volgt een persoonlijk gesprek. De infosessie duurt van 09.00 - 13.00 uur. Check alvast jouw agenda of je een van deze data beschikbaar bent!

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en zie jij een baan met veel klantencontact helemaal zitten? Reageer dan vandaag nog door op bovenstaande sollicitatie button te klikken!

Heb je verder nog vragen twijfel dan niet en geef ons een belletje op 043-3291710!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Brice & Veronique
callflex.limburg@nl.randstad.com
0433291710