• TILBURG
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2250 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 08 december 2017
  • TILBURG
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2250 per maand

functieomschrijving

  • 08 december 2017
  • vacaturenummer: 21770

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER // LOGISTIEK // FULLTIME // TILBURG

Heb jij een gezonde dosis transportkennis? Ben je flexibel, en heb je ervaring in de customer service? Reageer dan snel op deze fulltime functie in Tilburg! Je komt te werken op in customer service team in een transparante organisatie.

DE FUNCTIE
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt voor een adequate en klantgerichte afhandeling van klachten. Je denkt proactief mee met de klant. Je draagt zorg voor het opstellen en het onderhouden van MT rapportages. Je signaleert mogelijke problemen in het proces en onderneemt zelfstandig of in overleg met leidinggevende actie. Je implementeert verbeteracties in bestaande processen en in nieuwe processen. Je implementeert nieuwe klanten en beschrijft werkinstructies / SOP’s. Je bent multi inzetbaar en bent de back-up voor collega’s op operationeel gebied.

JOUW PROFIEL
Je bent toe aan een tweede stap binnen je carrière en hebt minimaal enkele jaren aantoonbare relevante werkervaring in de customer service. Je hebt een opleiding op HBO-niveau. Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord is een eis voor deze functie. Je hebt goede kennis van en ervaring met Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen.

WIJ BIEDEN
Een vaste functie! Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega's voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Wij bieden dit met daarnaast natuurlijk voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Jij komt te werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistiek.

COMPETENTIES
Proactief, flexibel, analytisch, gestructureerd, stressbestendig, nauwkeurig, teamplayer en bent klantgericht. Je ziet het oplossen van problemen als een uitdaging en beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden.

Een pre-employment screening is onderdeel van deze procedure.

Heb je interesse? Reageer dan snel op deze vacature!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anna, Carlein, Gerti, Danielle en Jacqueline
carlein.van.bragt@nl.randstad.com