functieomschrijving


  • 16 september 2020
  • vacaturenummer: 216865

Heb jij je Wft basis en Wft Schadeverzekeringen particulier op zak en wil je die in de praktijk brengen? Dit is je kans!

Bij Bovemij is er dagelijks héél veel telefonisch contact: er zijn wel 176.000 polissen van particulieren klanten in beheer. Elke maand draaien ze een new business omzet van boven 1 miljoen! Een giga bedrijf dus. En jij kunt daar komen werken! 
We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich écht wil inzetten voor die klant, maar óók wil strijden om de uitdagende afdelingscijfers te halen: een telefonisch servicelevel van 80% binnen de minuut en een klanttevredenheid van minimaal 8,2. Word jij hier enthousiast van? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw werkzaamheden
Als medewerker van de afdeling Service & Acceptatie Particulier beantwoord e samen met je collega’s telefoontjes van klanten om hun particuliere (auto)verzekering af te sluiten. Binnen deze functie heb je niet alleen veel klantcontact, maar ook veel contact met je collega’s van de afdeling Service & Acceptatie, externe partijen én je collega’s van diverse afdelingen binnen Bovemij. Samen hebben jullie het uiteindelijke doel om onze particuliere verzekerden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Verder houd je je bezig met het verwerken van onze werkvoorraad en het (pro)actief meedenken over verbeteringen.

Jouw team
Het zeer diverse team bestaat uit 40 zeer diverse medewerkers. Een team dat veel voor elkaar over heeft en waarbinnen een goede sfeer hangt, maar ook een team waar hard werken en kritisch meedenken de norm is.

Jij hebt:

  • Wft basis en Wft schade particulier certificaten op zak!!!! Zijn je certificaten verlopen? Bel ons dan even, dan overleggen we wat mogelijk is;
  • een MBO-diploma;
  • Goede, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden.

Jij bent:

  • Iemand die energie krijgt van contact met mensen én naar die targets toewerken met z'n allen!
  • Zelfstandig, proactief, je staat stevig in je schoenen én je werkt nauwkeurig
  • Flexibel in je werkzaamheden en je rooster: je vindt het niet erg om eens een avond of een zaterdag te werken.

Wij bieden jou:

  • Een prima startsalaris (vanaf €11,75 bruto per uur afhankelijk van zeer relevante ervaring);
  • Daarbovenop reiskosten, vakantiegeld van 8,33% én je bouwt 25 vakantiedagen op (op fulltime jaarbasis);
  • Kans op mooie eindejaars-bonussen;
  • Korting op de verzekeringen;
  • Een plek waar je kansen krijgt en gezien wordt;
  • Veel trainingen op de eigen campus van Bovemij: zowel Bovemij als Randstad hebben graag dat je je blijft ontwikkelen;
  • Invloed op je eigen rooster, binnen onze openingstijden op maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 15.00 uur.

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande knop!

Nog vragen? Bel gerust.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Fleur Weijers en Leila Langenberg
callflex.nijmegen.den.bosch@nl.randstad.com
0243823706