functieomschrijving


  • 07 september 2020
  • vacaturenummer: 216749

Wil jij werken als servicedesk medewerker voor een organisatie in de foodbranche en ben je communicatief vaardig? Zie jij jezelf interne en externe klanten helpen met hun IT-vragen en problemen? En heb jij genoeg ervaring in dit vakgebied, zodat jij jouw collega’s kan coachen en ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden? Lees dan verder en solliciteer direct als servicedesk medewerker in Velp.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ga jij gebruikers van hardware en software helpen. Jij bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van interne en externe IT-problemen.

Als er een melding binnenkomt, neem jij deze als servicedesk medewerker aan. Je probeert er door goed door te vragen achter te komen wat er precies aan de hand is en registreert dit in het systeem. Vervolgens ben jij ervoor verantwoordelijk de vraag zelf af te handelen of de vraag door te zetten naar de leverancier als de vraag té technisch is. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel collega’s, als leveranciers en jij zorgt ervoor dat de problemen verholpen worden. Jij bent samen met de collega’s uit jouw team verantwoordelijk voor het operationeel blijven van de systemen. Dit geeft jouw energie en zorgt voor een hecht groepsgevoel. Samen regelen jullie het!

Wat krijg jij van ons?

  • De kans om aan de slag te gaan bij een bedrijf waar samenwerking voorop staat!
  • Professionele begeleiding vanuit Randstad om je aan deze baan te helpen.
  • Per direct een fulltime baan in Velp!
  • Een mooi salaris van €2.500 bruto per maand.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt een afgronde MBO 4 opleiding richting IT en relevante werkervaring van minimaal 2 jaar.
  • Je bent probleemoplossend en vraagt goed door om tot de kern te komen. Dit doe je op klantgerichte wijze.
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst in ieder geval de Nederlandse taal goed.
  • Bij voorkeur heb jij ervaring opgedaan met Topdesk en Office 365.
  • Je bent bereid om eens in de 4 weken op zaterdag te werken en periodiek stand-by diensten te draaien in de avonden/weekenden.

Sollicitatieprocedure

Heb jij een mooi CV dat aansluit bij wat wij zoeken? Solliciteer dan direct als servicedesk medewerker! Dit doe je door je CV en motivatie met ons te delen. Heb je nog aanvullende vragen? Twijfel niet en neem dan contact met ons op via 026-3536119 of markt.callflexoost@nl.randstad.com. Wij nemen vervolgens contact met jou op en voeren een (online) intake met jou om jou beter te leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Charlotte, Anouk & Petra
markt.callflexoost@nl.randstad.com
026-3536119