functieomschrijving


  • 17 september 2020
  • vacaturenummer: 216609

Alle vragen omtrent drukwerk van nieuwe klanten, of een update over een lopende bestelling komen bij jou en je collega’s binnen. Als klantenservice medewerker op de afdeling orderbegeleiding word jij blij van deze gesprekken. Daarnaast weet jij met jouw vlotte babbel alle gesprekken naar tevredenheid af te handelen. Ook staan jouw commerciële voelsprieten op scherp en weet jij (ongevraagd) een goed advies te geven of mee te denken voor het beste resultaat. Is dit jouw baan? Check het dan verder hieronder.

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker?

  • een salaris vanaf € 11,07 bruto per uur. Zodra je volledig ingewerkt bent en zelfstandig meedraait, kun je doorgroeien naar € 13,67 bruto per uur;
  • een baan voor de lange termijn en voor 40 uur per week;
  • toeslag wanneer je ‘s avonds of in het weekend werkt;
  • een gezellig, gedreven en sportief team;
  • lekkere snacks en een sportieve strijd met je collega’s aan de pingpongtafel tijdens de pauze.


Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker werk je vanuit Westerbroek op de orderafdeling in een team van 14 medewerkers. Je helpt alle klanten die telefonisch of per e-mail hun vragen stellen. Dit kan zowel de lokale ondernemer bij jou om de hoek zijn, maar ook grote (internationale) organisaties uit heel Nederland of België. Deze vragen gaan over het grote aanbod aan drukwerk dat deze organisatie biedt, of over lopende orders. Alle klanten worden voorzien van mooie grafische oplossingen, waarin jij ze adviseert. Kennis of ervaring hierin is geen vereiste. Aan jou de taak dit naar tevredenheid af te handelen, maar ook te achterhalen of er meer kansen liggen. Een commerciële drive is een must in deze baan.


Wat vragen we jou als medewerker klantenservice?

  • je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • jij bent op korte termijn fulltime beschikbaar;
  • daarnaast werk jij wekelijks 1 late dienst van 13.30  tot 22.00 uur, af en toe op de vrijdag van 11.30 tot 20.00 en ook af en toe op de zondag van 12.00 tot 20.00;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • jij wordt blij van een combi in sales en het verlenen van de beste service en hebt hier aantoonbare ervaring in.


Waar ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is dé specialist in drukwerk. Vanuit Westerbroek worden alle klanten in Nederland en België bediend en zit ook de eigen productie gevestigd. Je gaat werken in jong en enthousiast team.Het team is betrokken en gedreven om samen successen te boeken om de al snelgroeiende organisatie nog verder te laten groeien.


Sollicitatieprocedure
Ja! Ik ben de commercieel gedreven klantenservice medewerker die ze zoeken! En nu?
Jij solliciteert door op de sollicitatiebutton te drukken. In je account staat een up-to-date cv en jij schrijft een krachtige motivatie. Wij plannen vervolgens een gesprek met je en als we beide enthousiast zijn wordt je voorgesteld  en wellicht mag je snel op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sophia, Isabel en Miranda
sophia.schulte@nl.randstad.com
0683142196