functieomschrijving


  • 08 september 2020
  • vacaturenummer: 215145

Wil jij vanuit thuis werken voor een vooraanstaande producent van smartphones, tablets en computers? Wil jij direct op contract bij de klant? Ben jij klantgericht en houd je ervan om problemen op te lossen voor je klanten, lees dan snel verder want ik ben opzoek naar jou!

 

Voor een grote internationale klant zijn wij opzoek naar helpdeskmedewerkers die technisch inzicht hebben. Klanten kunnen jou bellen voor heel diverse problemen, denk hierbij aan; een foutmelding op het apparaat, een configuratieprobleem of een algemene vraag over een smartphone. Op het moment dat jouw telefoon gaat heb je geen idee wat de klant van je wilt, maar jij wordt dusdanig goed voorbereid en getraind door ons dat geen vraag voor jou teveel is!

 

Klanten met bovengenoemde vragen/problemen ga jij te woord staan en zo goed mogelijk helpen; en dit allemaal vanuit je eigen woonkamer! Hoe fijn is dat?

 

De eerste 6 weken gaan wij je klaarstomen om jou tot expert te maken; deze eerste 6 weken dien jij fulltime beschikbaar te zijn van 09:00 tot 18:00 voor het volgen van diverse trainingen op het gebied van communicatie, klantgerichtheid en technisch inzicht. Uiteraard krijg je deze trainingen gewoon betaald! Na deze 6 weken ga jij vanuit thuis aan de slag en ga je al het geleerde toepassen in de praktijk.

Het mooie is dat jij direct op contract bij de opdrachtgever gaat en volop doorgroeimogelijkheden hebt!

Wat bieden wij jou?

  • 6 weken training om jou klaar te stomen tot helpdeskmedewerker
  • Een startsalaris van 9,70 bruto per uur; indien jij de richtlijnen mbt privacy en gemaakte afspraken volgt/nakomt zul je direct 0,99 omhoog gaan in salaris
  • Een vergoeding van 30 euro per maand voor internet, telefonie, gas, licht etc
  • 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen
  • Een bonusmodel met 4 levels waarin je tot 13,00 bruto per uur kunt verdienen binnen 6 maanden
  • Geen zware targets


Wat vragen wij van jou?

  • Fulltime beschikbaarheid de eerste 6 weken van 09:00u tot 18:00u
  • Beschikbaarheid: minimaal 1 weekenddag, minimaal 3 avonden tot 20:00u
  • Een rustige werkplek thuis: geen achtergrondgeluid, een bekabelde internetverbinding die niet gedeeld is met anderen
  • Je beheerst de Engelse taal
  • Startdatum vanaf 5 oktober, 26 oktober of 16 november

 

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb jij super veel zin om vanuit je woonkamer lekker aan de slag te gaan? Of heb je nog vragen nadat je deze lap tekst hebt gelezen? Aarzel niet maar neem contact met me op, ik kom graag met je in contact

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Ineke, Milou, Charlotte
account.zuidlimburg@nl.randstad.com
045-5606802