functieomschrijving


  • 09 oktober 2020
  • vacaturenummer: 214396

Ben jij communicatief vaardig, en wil jij dat de klant goed geholpen wordt? Ben jij enthousiast en kun jij jouw empathisch vermogen telefonisch overbrengen? Zorg jij ervoor dat de klant zich begrepen voelt? Dan ben jij wellicht dé persoon voor deze klantenservice functie in hartje Maastricht! Wij zijn op zoek naar die Customer Service professional die het klantenservice team: Service Desk Mobile, komt versterken!

Voor Vodafone Maastricht, ook VodafoneZiggo genoemd zoeken wij iemand die op korte termijn beschikbaar is voor een nieuwe uitdaging in de Customer Service branche. Jij bent het aanspreekpunt voor de particuliere klanten met vragen over Telefonie en Televisie.

Vragen als: ‘Help! Ik kan niet meer mobiel bellen?!’ Of ‘Hoe krijg ik op tv de optimale kwaliteit bij mijn zenders?’, komen bij jou terecht. Jouw adviserende rol als medewerker van Service Desk Mobile, draagt zijn steentje bij aan een goede klantbeleving. Wij verwachten dat jij, met jouw inlevingsvermogen, in elke vraag of probleem een uitdaging ziet. Jij biedt een luisterend oor waardoor je actief het gesprek aangaat met de klant, en deze naar tevredenheid geholpen wordt.

Dit krijg jij:

  • Een volledig betaalde training
  • Een fijne werksfeer en super leuke collega’s binnen een top bedrijf
  • Een goed salaris met bonussen
  • Groeimogelijkheden binnen de organisatie
  • Een laptop en telefoon van de zaak (thuiswerkopties)

Dit heb jij:

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring in de customer service branche is een pré
  • Een analytisch vermogen en oplossings- en resultaatgerichte houding

Startdatum: 26-10-2020

Ben jij die topper die wij zoeken, binnen dit Telecom bedrijf? Door jouw ambitie, leergierigheid en gedreven houding, ben jij misschien de toevoeging voor team Maastricht! Binnen deze organisatie zijn meerdere Customer Service functies met bijbehorende skills mogelijk! Denk hierbij aan Chat, E-mail & Social Media. Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur, zaterdag 08:00 - 18:00 en incidenteel ook de zondag 08:00 – 18:00.

Hebben wij jou nieuwsgierig gemaakt naar deze job? Bel, mail of solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Bob & Veronique
callflex.limburg@nl.randstad.com
0433291710