functieomschrijving


  • 07 oktober 2020
  • vacaturenummer: 212993

CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER ROTTERDAM

Ben jij momenteel nog aan het studeren en zoek je een flexibele en uitdagende (bij)baan? Heb je affiniteit met de logistieke branche en werk je graag in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn wij opzoek naar een customer support medewerker. De opdrachtgever is een grote organisatie in de retailbranche en heeft door het hele land bezorgers rijden. In deze functie ben jij de ondersteunende factor voor al deze bezorgers in het land!

Jij bent de informatievoorziening van de bezorgers en helpt hun verder met vragen en storingen rondom het bezorgingsproces. Je schakelt met diverse externe partijen en zorgt er daarnaast voor dat de klant tevreden is. Je werkt in een dynamisch team en rapporteert alles aan de teamleider. Uiteraard ben je commercieel ingesteld en weet je dat de klant en kwaliteit altijd voorop staan. Wij zijn op zoek naar een parttime employee voor minimaal 12-28 uur per week.

De werkzaamheden bestaan uit:

  • Eerste aanspreekpunt voor bezorgers onderweg;
  •  Begeleiding van bezorgers bij eenvoudige problemen;
  •  Contact met klanten omtrent het operationele bezorgproces;
  •  Diverse administratieve werkzaamheden.

Functie eisen:

  •  Minimaal HBO denk niveau;
  •  Minimaal 6 maanden recent telefonisch klantcontact ervaring;
  •  Beschikbaar van: maandag t/m zaterdag tussen 06:00 - 23:00;
  •  Bereid om in wisseldiensten en standaard op zaterdag te werken;

Wat beiden wij:

  •  Salaris van €2,72per uur
  •  Reiskostenvergoeding
  •  Parttime, tussen de 16 en 28 uur
  •  Flexibele werktijden tussen 06:00 uur en 23:00 uur
  •  Ontwikkelingsmogelijkheden via Good Habitz

Herken jij jezelf in deze job, ben je op je best in een bruisende omgeving en heb je affiniteit met het product? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Khatchatrian, Tehmine
tehmine.khatchatrian@nl.randstad.com
0630431411