• Moordrecht
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,33 - € 14,00 per uur

Klantenservice medewerker (INBOUND) regio Gouda


  • 23 november 2018
  • Moordrecht
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,33 - € 14,00 per uur

functieomschrijving

  • 23 november 2018
  • vacaturenummer: 21174

Inbound klantenservice medewerker bij LeasePlan in Moordrecht.

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en wil jij graag werken bij een internationaal bedrijf, als klantenservice medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

WAT GA JE DOEN?
Jij bent onmisbaar binnen LeasePlan, zonder jou geen klantcontact en/of (hoge) klanttevredenheid.
Hoe zorg jij hiervoor? Door alle vragen van klanten op het gebied van schade, reparatie of onderhoud van hun lease auto te beantwoorden. Het contact met de klant verloopt via diverse kanalen o.a. telefonisch, e-mail en social media. Jij zorgt dus voor de ideale pitstop van de klant.

Je hebt de totale verantwoordelijkheid voor het perfect afhandelen van klantvragen. Eventuele vervolgacties zet je indien nodig uit bij andere afdelingen, maar de verantwoordelijkheid blijft bij jou.
Of te wel jij bent de onmisbare link tussen de klant en alle afdelingen van LeasePlan. Het is daarom ook fijn als je actief meedenkt om de processen te verbeteren om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

Als medewerker voor de berijdersservice afdeling gaat het om een functie voor 32-40 uur, waarin je wisselend beschikbaar bent tussen 08:00 - 19:00u.

OVER LEASEPLAN
Hier kunnen wij heel kort over zijn. Als je hier werkt draait het om auto's! LeasePlan is voor doeners, durvers enthousiastelingen. LeasePlan is daarom ook niet voor niks uitgeroepen tot Top Employer 2018!

WAT BIEDEN WIJ?
- Een TOP baan tussen de 32-40 uur;
- Startsalaris van € 12,33;
- Baan voor langere tijd;
- Persoonlijke ontwikkeling.

WAT BIEDT JIJ?
- Recentelijk 6 maanden ervaring op een klantenservice;
- Minimaal een afgeronde HBO;
- Sterk communicatief vaardig in het Nederlands;
- In bezit van eigenvervoer (i.v.m. reizen);
- Interesse/affiniteit met auto's, zelfstandigheid, empathie en overtuigingskracht.

Ga jij de race aan om de klanten van LeasePlan voor je te winnen, door hen de beste service te bieden? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en vergeet niet een korte motivatie mee te sturen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ilyas Cagar
ilyas.cagar@nl.randstad.com
0682918083