• ROTTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,05 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker klantbehoud VodafoneZiggo Rotterdam


  • 11 oktober 2017
  • ROTTERDAM
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,05 per uur

Functieomschrijving

  • 11 oktober 2017
  • vacaturenummer: 2107

In het gezellige centrum van Rotterdam is VodafoneZiggo op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers op de afdeling klantbehoud. Samen met je collega's van de klantenservice overtuig jij de klant om bij VodafoneZiggo te blijven.

Als klantenservice medewerker bij VodafonZiggo krijg je klanten aan de lijn die op willen zeggen om verschillende redenen. Ze hebben bijvoorbeeld storingen of willen overstappen naar de concurrent.

WAT DOE JE ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ VODAFONEZIGGO?
Na het halen van je kopje koffie is je computer opgestart en ben je er weer klaar voor na je vrije weekend. De telefoon gaat meteen en je krijgt Saskia aan de lijn. Saskia is niet tevreden met VodafoneZiggo op dit moment omdat ze veel storingen heeft. Nu kom jij in actie. Na een goed beeld te hebben gekregen van het probleem is, probeer je haar ervan te overtuigen dat er tóch nog een monteur langs moet komen om een laatste keer te kijken naar het probleem. Je vermoed dat het modem verouderd is en beloofd dat de monteur gelijk een nieuw modem meeneemt. Saskia gaat hiermee akkoord en is erg blij met haar keuze! Jij hebt je werk goed gedaan door een klant te behouden EN de klant is erg blij met haar keuze te blijven.

WAAROM WIL JIJ KLANTENSERVICE MEDEWERKER WORDEN BIJ VODAFONEZIGGO?
Dit doe je natuurlijk niet voor niets. Jij als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo krijgt een salaris van €11,05 bruto per uur. Daarnaast start je ook met een fulltime training van 4 weken. Heb jij MBO 4 werk- en denkniveau en ben jij minimaal 3 avonden beschikbaar tot 21:00 uur? Ben jij ook bereidt eens in de 2 weken een weekenddag te werken? Dan is deze functie helemaal perfect voor jou!

Kan jij niet wachten om jouw commerciële skills in te zetten en te starten als klantenservicemedewerker bij VodafoneZiggo? Solliciteer dan nu via de solliciteer button of stuur je cv naar claudia.vdb@nl.randstad.com. Voor korte vragen kun je ook een WhatsApp sturen naar Claudia: 06-22261809.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Donovan Kromokarijo
donovan.kromokarijo@nl.randstad.com
020-5198682