• ABCOUDE
  • 30 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 19 december 2017
  • ABCOUDE
  • 30 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 19 december 2017
  • vacaturenummer: 20462

Op zoek naar een leuke klantenservice functie? Arvato Benelux is hiring! Wil jij ook graag in een grote dynamische organisatie werken? Help je klanten graag verder door het juiste advies of antwoord te geven? Lees dan snel verder!

Wie is Arvato?

We are Arvato. Wij zijn een zeer divers internationaal bedrijf met een zeer breed scala aan diensten en oplossingen. Wij combineren drukwerk, callcenterdiensten, contentmanagement, direct marketing en warehousing. Opdrachtgevers maken gebruik van onze diensten om een uitstekende klantervaring te bieden aan hun klanten. Onze contactcenters zijn verspreid over het hele land en kunnen voor elk mogelijk kanaal worden ingezet. Via e-mail, telefoon, chat, Whatsapp, social media en meer maken we van elk klantencontact iets waardevols.

Wat ga je doen?

Arvato is regelmatig op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor verschillende projecten, zoals Schiphol, Zalando en Rituals. Als medewerker klantenservice sta je telefonisch, per mail en soms ook via social media klanten te woord met vragen over bijv. hun vlucht, bestellingen, rekeningen of het pakketje dat ze willen terugsturen.

Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie! Ook verwerk je alle klantcontacten administratief in het systeem. Het is een inbound functie waarbij je geen sales hoeft te doen, het gaat puur om het verlenen van service!

Wat vragen wij van jou?

* mbo3- werk en denkniveau en ervaring in klantcontact is een pré
* sterk in communicatie en een goede multitasker
* een goede luisteraar, doorvrager en samenvatter
* een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding
* goede beheersing van de Engelse taal (i.v.m. de werksystemen)
* tussen de 30 en 36 uur per week beschikbaar (ook in avonden en weekenden)

What's in it for you?

* een baan binnen een jong, enthousiast, gezellig en dynamisch team
* intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer
* de mogelijkheid om (op den duur) door te stromen naar andere projecten
* een arbeidsovereenkomst via Randstad voor 8 maanden (om mee te beginnen!)
* uitstekende bereikbaarheid met OV (de vergoeding reiskosten is max €7,38 per dag)
* een open en informele bedrijfscultuur met regelmatig leuke activiteiten en leuke teamuitjes

De werktijden zijn flexibel van maandag t/m zondag tussen 6.00u en 00.00u (afhankelijk van het project). Je wordt door Arvato ingepland tussen deze tijden en krijgt je werkrooster 2 weken op voorhand. Uiteraard krijg je ook een inwerktraining!

Solliciteer snel door hier links op de knop te drukken en wie weet tot snel bij Arvato!

Bekijk dit filmpje voor een korte indruk van Arvato:

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Amanda Bakker
amanda.bakker@nl.randstad.com
020-3420949

, ,