• AMSTELVEEN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,39 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker Schade


  • 15 september 2017
  • AMSTELVEEN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,39 per uur

Functieomschrijving

  • 15 september 2017
  • aanvraagnummer: 1998457

Als klantenservice medewerker bij Reaal op de afdeling Schadeverzekeringen zal jij gebeld worden door klanten die vragen hebben met betrekking tot schadeclaims, typen verzekeringen en andere vragen met betrekking tot schades. Door de vele verschillende klanten die bij Reaal hun verzekering hebben lopen, krijg je elke dag weer andere gesprekken en vragen. Dit betekent veel afwisseling op een dag als klantenservice medewerker! Daarnaast zal je ook je WFT Basis en WFT Schade moeten behalen zodat je goed geïnformeerd aan de slag kan.

HOE ZIET JE DAG ERUIT ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ REAAL?
Bij het metro of busstation Ouderkerkerlaan stap je uit en begin je aan jouw korte wandeling naar het gebouw van Reaal in Amstelveen. Eenmaal daar aangekomen geef je een knipoog aan de receptioniste en begeef je jezelf naar jouw afdeling. Wanneer je jouw favoriete plekje bemachtigd hebt, zet je de telefoon aan en komt de eerste vraag meteen al binnen. Iemand heeft een schade met zijn auto en weet niet hoe hij dit moet oplossen of wat er gebeurt met zijn pakket. Jij begeleidt hem door het proces en geeft hem tegelijkertijd de info die hij nodig heeft, waardoor de klant goed geïnformeerd en tevreden op kan hangen. Tijd voor de volgende vraag!

WAAROM AAN DE SLAG ALS KLANTENSERVICE MEDEWERKER?
-Een salaris van €12,39 als je zonder WFT basis start of €13,04 met geldig WFT;
-Volledige reiskostenvergoeding bij OV, anders €0,09 per km met eigen vervoer;
-Een min-max contract van 24-32 uur of 32-40 uur met werktijden ma-vr 8:00 t/m 21:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00;
-Ontwikkelen door middel van het behalen van WFT certificaten;

WAT NEEM JIJ MEE RICHTING KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ REAAL?
-Je hebt minimaal een MBO4 of hoger afgerond;
-Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
-Klanten voelen zich bij jou snel op hun gemak: zo weet je snel te achterhalen waar de behoeften liggen door middel van de LSD techniek;
-Je hebt geen vakantie in de eerste 3 maanden na de startdatum van 16 oktober (harde eis ivm inwerktraject);

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Banking & Insurance

Daniel Leek
daniel.leek@nl.randstad.com
020-5691695