• APELDOORN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,55 per uur
solliciteren

Callcentermedewerker


  • 15 september 2017
  • APELDOORN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,55 per uur

Functieomschrijving

  • 15 september 2017
  • aanvraagnummer: 1996236

Achmea Apeldoorn is op zoek naar klantenservice medewerkers die volledig servicegericht willen werken. In deze functie zal jij klanten helpen met de afhandeling van hun schade.

Als schadeadviseur help je klanten met de afhandeling van hun schadeclaim. Jij informeert en adviseert de klant aan de hand van de polisvoorwaarden en de wet- en regelgeving die op zijn/haar situatie van toepassing zijn. Uiteraard stel je hierbij de klant centraal en weet je om te gaan met de emoties die de klant ervaart.

Bij Achmea staat niet alleen de klant centraal. Er wordt ook actief gewerkt aan jouw eigen ontwikkeling. Vragen als 'Waar sta je nu', 'Waar wil je heen' en 'Wat heb je daarvoor nodig' zijn aan de orde van de dag. Je werkt met doelstellingen, o.a. op het gebied van gemiddelde gesprekstijd, nawerktijd en klanttevredenheid. Hier wordt actief op gestuurd door jouw leidinggevende en je krijgt de tools en informatie om zelf jouw voortgang in de gaten te houden.

Om deze functie goed uit te kunnen voeren, heb je een MBO 4 of HBO Propedeuse diploma nodig.

WIE ZOEKEN WIJ?
- Je hebt een MBO 4 diploma, HBO Propedeuse of hoger;
- Je kunt WFT Basis behalen voor de startdatum van 16 oktober;
- Je wilt flexibel werken op een min-max contract (30-36 uur per week);
- Je bent inzetbaar van 08:00u - 21:00u;
- Jij bent minimaal 2 avonden in een week en 1x per 4 weken op een zaterdag beschikbaar;
- Je gaat niet op vakantie tot en met december 2017.

WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Een kosteloze opleiding voor WFT Basis & Schade Particulieren;
- Een salaris van €12,55 euro per uur en reiskostenvergoeding;
- Een betaalde training van drie weken vanaf 16 oktober.

Heb je interesse? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Achmea Oost
Prins Willem-Alexanderlaan 301
7311 SW APELDOORN

Samantha van IJzendoorn
samantha.van.ijzendoorn@nl.randstad.com
055-5288800