• GRONINGEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,06 per uur
solliciteren

Front Office Specialist bij grote pensioenondernemer


  • 15 september 2017
  • GRONINGEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,06 per uur

Functieomschrijving

  • 15 september 2017
  • aanvraagnummer: 1994789

Ben jij op zoek naar een uitdagende Front Office functie binnen een dynamische en ambitieuze organisatie? Ben jij afgestudeerd aan het HBO en beschik jij over enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie? Lees dan snel verder!

Werken bij TKP Pensioen (dochteronderneming Aegon)
Welke functie je ook hebt, bij TKP ben je verantwoordelijk voor de klant. Binnen je klantteam heb je dan ook met veel mensen van verschillende afdelingen te maken. Samen met hun ben je aan de slag om de beste resultaten voor onze klanten te bereiken. Hard werken als het moet, een grapje als het kan, maar altijd met plezier.

Pensioendesk; de werkzaamheden
In deze dynamische functie onderhoud je actief contacten met onze klanten (werkgevers of werknemers) via inkomend telefoonverkeer (50%) en mail (50%). Hier worden de klanten geïnformeerd over uiteenlopende zaken, zoals opgebouwde en te bereiken pensioenrechten, gevolgen bij echtscheiding of samenwonen en flexibiliseringsmogelijkheden. Als Front Office specialist beantwoord je zelfstandig vragen die telefonisch, via de e-mail of per post binnenkomen.

De afdeling is gebaseerd op drie peilers:

1. Betrokken team: de afdeling is opgedeeld in kleine teams met elk hun eigen pensioenfonds zodat ieder expert is van zijn/haar fonds.

2. Direct geholpen: als Front Office specialist kan je alle relevante info van de deelnemer raadplegen om zo in één telefoon gesprek de klant direct te kunnen helpen.

3. Kundige medewerkers: om de functie goed te kunnen uitoefenen krijgen de medewerkers alle mogelijkheden om hun kennis op te doen en up to date te houden.

Het profiel
Je bent een teamplayer en werkt graag samen naar een goed resultaat. Naast een gezonde dosis enthousiasme beschik jij over zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je hebt cijfermatig inzicht en kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen en het Officepakket. Als professional ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten. Je bent kritisch, nieuwsgierig en bereid om in je eigen ontwikkeling en die van TKP te investeren. Kennis van pensioenen en sociale verzekeringen en ervaring in een Frontoffice functie is een pré.

Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een detacheringscontract van 1 jaar bij Randstad voor 40 uur per week. Naast een passend salaris kun je rekenen op een prettig en professioneel werkklimaat. Bij TKP en Randstad is veel ruimte voor ontwikkeling, zowel vakmatig als persoonlijk en daarom zijn diverse opleidingen hiervoor beschikbaar.

Randstad
Je gaat werken via Randstad Banking & Insurance waar ruimte is voor persoonlijk ontwikkeling, het volgen van cursussen (o.a. Expert Excel, Access, Workshop Klantbeleving) en het behalen van diverse Wft diploma's.

Meer weten? Wij horen dan heel graag van je. Je kan je vragen stellen door ons te bellen of te mailen. Geen vragen en dol enthousiast? Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton met jouw cv en dijk van een motivatie! Tot snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Marktunit B-I Groningen (RRB)
Gedempte Zuiderdiep 24
9711 HG GRONINGEN

Marije van der Leij
marije.van.der.leij@nl.randstad.com
050-8505060