• Maastricht
  • 30 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur
solliciteren

Word jij de nieuwe collega van Stijn?


  • 25 september 2017
  • Maastricht
  • 30 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur

Functieomschrijving

  • 25 september 2017
  • aanvraagnummer: 1987981

Ik ben Stein, 28 jaar uit Lanaken, en werk bij het tofste bedrijf in Maastricht... arvato!
Op de afdeling die de zakelijke klanten van telecomprovider Orange helpt met al hun vragen.

In februari 2016 is het project gestart. We zijn begonnen met een groepje van ongeveer 10 mensen. Maar de klanten van Orange zijn zo tevreden over ons dat we veel extra werk blijven binnenkrijgen. Daardoor hebben we nu een plekje voor jou vrij in ons team!

Het grootste deel van de tijd word ik ingepland accountmanagement werkzaamheden, hierbij overzien wij de bestaande contracten van de klanten en contacteren deze bedrijven om ze te begeleiden tijdens de klantreis. Het is boven alles een customer care project waar veel verantwoordelijkheid mee gepaard gaat. Er wordt veel om input gevraagd aan de agenten om het project en de procedures te verbeteren, en zo zie je ook dat er met jouw mening wel degelijk iets gedaan wordt.

Ik heb voor meerdere contactcenters gewerkt, maar arvato is echt een andere werkgever. Ik vind het een enorm aangename werksfeer en als je laat zien wat je kunt zijn enorm veel mogelijkheden om je te ontwikkelen tot top agent of zelfs meer.

Mijn collega's komen voornamelijk uit België maar er zitten ook een paar "gekke" Nederlanders bij. Naast dat we ons iedere dag opnieuw inzetten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen houden we van gezelligheid en een goede sfeer. Bij ons is het nooit saai!

Ik kan werk en privé goed combineren, ik heb een serieuze hobby die ook enige tijd vereist. Ik heb bij arvato altijd het gevoel gehad dat daar ook rekening mee gehouden wordt. Als ik bijvoorbeeld moet optreden, of ik heb hier en daar een uurtje vrij nodig, dan wordt daar ook wat mee gedaan.
Ik werk tussen de 30 en 36 uur per week. Als je dat ook wilt, TOP! Wil je liever wat minder uren werken zoals minimaal 20 en maximaal 26u per week dan kan mijn manager dat voor je regelen. Wel willen we je graag zo lang mogelijk in ons team hebben. Van Randstad krijg je daarom een contract voor 8 maanden om mee te beginnen.

Ik verdien een mooi salaris en hou netto meer over dan dat ik in België zou verdienen. Wel heb ik extra kosten aan de ziektekostenverzekering maar daar krijg ik iedere maand de helft van terugbetaald en na 5 maanden zelfs alles. Zelf kom ik met de bus naar het werk, maar er zijn ook collega's die met de auto komen. Als ze geluk hebben kunnen ze de auto parkeren op de kleine parkeerplaats bij het gebouw van arvato. Zo niet, dan zetten ze hem in de buurt en lopen een stukje of pak ik de bus tot aan halte Bonnefantenmuseum. Je hoeft dan maar de straat over te steken om bij Arvato te komen, prima te doen dus! Arvato ligt op een mooie locatie en als ik lunch in de kantine heb ik het mooiste uitzicht in en van Maastricht.

Ik ben arvato, jij ook?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Randstad Inhouse Services, arvato Maastricht
Limburglaan 5
6221 SH MAASTRICHT

Isabelle, Miran en Stephanie
arvatomaastricht@nl.randstad.com
043-3118240