• Landelijk
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2000 per maand
solliciteren

Vacature Klantenservice Praag


  • 19 september 2017
  • Landelijk
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2000 per maand

Functieomschrijving

  • 19 september 2017
  • aanvraagnummer: 1987081

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? En droom jij er altijd al van om in het buitenland te werken? Dan ben jij vast de persoon waar ik naar op zoek ben!
Voor een relatie van Randstad in Praag die gespecialiseerd is in de IT branche ben ik per direct op zoek naar maar liefst 3! nieuwe IT helpdeskmedewerkers.

Wat ga je doen?
In deze functie beantwoord je eerstelijnsvragen via de telefoon. Het is een business to business functie waarin je vragen omtrent technische/IT problemen probeert op te lossen. Je zal winkeleigenaren van de sieradenwinkels Pandora aan de telefoon krijgen die software pakketten van NNIT afnemen. Zij bellen omdat ze niet kunnen inloggen of omdat ze andere problemen hebben. Jij probeert hen direct in het eerste telefoon gesprek zo goed mogelijk te helpen.

Waar ga je werken?
Het bedrijf waar je komt te werken is een snelgroeiende IT onderneming in Praag met meer dan 2600 werknemers wereldwijd. Zij leveren hoogwaardige kwaliteit aan verschillende bedrijven. Binnen het bedrijf kom je te werken in een flexibel team met ruimte voor zelfstandigheid en individuele verantwoordelijkheid.

Voorwaarden:
Als IT helpdeskmedewerker heb je goede kennis van de Windows-omgeving, Outlook / MS Office, Citrix, Remedy (of een ander ticket management tool), netwerkverbindingen en apparaten, afstandsbediening, probleemoplossing, software en hardware installatie. Het is een voordeel als je hier eerder ervaring mee hebt opgedaan in een functie maar is niet verplicht. Je krijgt een uitgebreide interne training bij het bedrijf waarin je alle kneepjes van het vak leert. Het belangrijkste is je motivatie en je drive om te leren. Voor deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en de Engelse taal op minimaal B2 niveau beheerst.

Relocation Package/arbeidsvoorwaarden:
Omdat het natuurlijk al spannend genoeg is om naar het buitenland te verhuizen biedt het bedrijf een zogenaamd relocation package aan om je op weg te helpen. Zij vergoeden je vliegticket maar ook zullen ze je helpen bij het vinden van een woning bijvoorbeeld.
Het bedrijf biedt een uitstekend startsalaris van 40.000 Tsjechische Kronen waar het gemiddelde salaris in dit land rond de 27.000 ligt per maand. Er zijn leuke bonussen te verdienen naar mate je langer bij het bedrijf blijft werken. Zo krijg je na 1 maand werken al 15.000 als eenmaligebonus en na een jaar nog eens 16.000 als eenmalige bonus.

Ben jij de persoon die ik zoek en zie jij het als een nieuwe uitdaging om deze functie aan te gaan in het buitenland neem dan contact met me op via onderstaand telefoonnummer of solliciteer via de link!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

Callflex
Gedempte Zuiderdiep 24
9711HG

Mariska Nijboer
mariska.nijboer@nl.randstad.com
0682045468