Klantenservice Enschede

publicatie:  aanvraagnummer: 1984664

bedrijf
De Persgroep Nederland
locatie
Enschede
aantal uur
30 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,88 per uur
dagen
5 dagen per week

Functieomschrijving

TIJDELIJKE FUNCTIE TOT EIND 2017
Ben jij een echte boekenwurm? Of lees jij misschien helemaal niet zo veel maar lijkt het je wel ontzettend leuk om een kijkje achter de schermen te nemen bij de meest toonaangevende uitgeverij in Nederland? Kom dan snel het team versterken van de Persgroep in Enschede. Lees verder wat wij voor jou in petto hebben!

De functie:
In deze functie zal je bestaande en potentiele klanten van De Persgroep te woord staan. Zij bellen met jou met vragen over abonnementen, betalingen, adreswijzigingen, klachten over de bezorging, etc.

Je komt te werken in een dynamische organisatie waar een goede werkmentaliteit hangt. Iedereen vindt het belangrijk om de klant zo vriendelijk en goed mogelijk te woord te staan. Er wordt dan ook gestuurd op kwaliteit van de gesprekken en niet zo zeer op kwantiteit. Het bestaande team bestaat uit 38 mensen en er zijn 2 teamleiders.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, je dient minimaal 12 uur per week beschikbaar te zijn en kan zelf aangegeven wanneer je kan werken.Je wordt tussen de 12 en 30 uur per week ingepland, wij zijn dus op zoek naar mensen met een flexibele instelling!

Wij bieden jou:
- Een mooi salaris van €10,88;
- Een fijne werkplek met kwalitatieve doelstellingen;

Wij vragen van jou:
- Je bent klantgericht en je hebt aantoonbare inbound werkervaring;
- Je bent een echt service gericht persoon met een vlotte babbel;
- Je kan snel zelfstandig werken en bent niet bang om proactief vragen te stellen;
- Een klant die jou spreekt krijgt niet alleen een goed advies, maar ook een goed gevoel! In alles wat je doet streef je naar een succesvolle relatie met de klant;

In deze functie kan je al starten in week 35. De training staat gepland op 28,29 en 30 augustus en de verwachting is dat het project tot eind december zal duren. In deze periode is het niet mogelijk om vakantie op te nemen.

Interesse? Reageer dan direct door op onderstaande 'sollicitatie button' te drukken of door te e-mailen!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Callflex Markt O 16
Willemsplein 9
6811 KB ARNHEM

Zoubida Chedra

0657877178

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken