Medewerker klantenservice voor de klantenservice van Schiphol

publicatie:  aanvraagnummer: 1982107

bedrijf
Arvato Benelux B.V.
locatie
Venlo
aantal uur
30 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 9,20 per uur
dagen
5 dagen per week

Functieomschrijving

Ladies & Gentleman, this is your captain speaking.
On behalf of our Arvato Venlo crew, let me welcome you aboard Arvato Flight August 2017 to your new job!
Thank for flying Arvato, the sky is the limit!!!

Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Schiphol in Venlo.

Is de luchtvaartdienstverlening helemaal jouw ding? En weet jij hoe je een passagier van a tot z moet begeleiden? Voor de klantenservice voor Schiphol zijn wij op zoek naar medewekers klantenservice.

Reizigers van overal over de wereld helpen en ondersteunen voor, tijdens en na hun bezoek aan onze luchthaven. Dat is wat je doet in deze baan.

Via telefoon, mail en chat onderhoud je contact met reizigers, werknemers en frequent flyers. Het is belangrijk dat je een dienstverlenende instelling hebt en de reizigers zo goed mogelijk wilt helpen zodat hun verblijf op Schiphol aan al hun wensen voldoet.

Omdat die reizigers zich niet houden aan standaard kantoortijden, vragen we wel enige flexibiliteit van jou. Je kunt dan ook tussen 6:00 en 20:00 worden ingeroosterd, 6 dagen per week, ook tijdens feestdagen. Hiervoor gelden uiteraard wel toeslagen. In jouw rooster kun je dagdelen of dagen blokkeren.

Gezien het internationale karakter van de functie is naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal verplicht.

Overige functie-eisen
- minimaal MBO werk- en denkniveau
- aantoonbare werkervaring in de dienstverlening en/of customer service, bij voorkeur in de reisbranche of horeca is een pré
- zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden voor het verwerken van calls en e-mails in Nederlands én Engels.
- in staat om te multitasken.
- duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem.
- het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.

Wij bieden:
- een fulltime training van 3 weken waarin je van 08:30 uur tot 17:00 uur beschikbaar dient te zijn (start 28-08)
- Een rondleiding op Schiphol en Airport Eindhoven
- salaris tijdens training: €9,04
- salaris na training: €9,20 (toeslagen na 22:00 en op zon- en feestdagen)
- flexibel werk 24-30 of 30-36 uur per week

Heb jij interesse en zie jij jezelf als de klantenservice medewerker die graag een reiziger van a-z begeleid? Solliciteer dan snel!

Alvast direct onze Talentpitch maken? Dat kan via onderstaande link!
http://talentpitch.harver.com/ref/RandstadVenlo

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Inhouse Arvato
Newtonweg 12
5928 PN Venlo

Hanneke, Niké, Jeanine & Imane

0773877660

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken