• ROTTERDAM
  • 12 uur
  • HBO
  • € 9,70 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker CO


  • 04 december 2017
  • ROTTERDAM
  • 12 uur
  • HBO
  • € 9,70 per uur

functieomschrijving

  • 04 december 2017
  • vacaturenummer: 19804

Bij Eneco zetten we alles op alles om onze klanten het allerbeste te bieden. Maar soms is zelfs het allerbeste niet goed genoeg en zeggen klanten op. Dan zitten we niet bij de pakken neer, maar pakken we door. Jij kan daar 12 tot 20 uur per week aan meedoen als Commercieel Klantadviseur.

Na drie dagen training bied jij de voormalige klanten van Eneco telefonisch an offer they can’t refuse. Dat doe je vanuit een steeds wisselende, aantrekkelijke campagne waarin Toon® een hoofdrol speelt. Jij transformeert onze voormalige klanten weer tot Eneco-klanten. Dat ze daarbij Toon® weer in huis krijgen, is natuurlijk de kers op de taart.

Je bent verantwoordelijk voor
- Goed luisteren;
- De juiste vragen stellen op het juiste moment;
- Inspelen op de wensen van de voormalige klanten;
- Voormalige klanten overtuigen van de meerwaarde van Eneco(en Toon®);
- Overleggen en samenwerken met collega's van de afdeling Klantenservice;

Wat breng je mee?
Het is een uitdaging: de telefoon oppakken en onze voormalige klanten bellen. Maar juist die uitdaging brengt het beste in jou naar boven, met goede resultaten als gevolg. Op de vraag wat je sterke punten zijn, antwoord jij: overtuigingskracht, lef en een vlotte babbel.

Daarnaast ben je een HBO of WO student en heb je minstens een jaar werkervaring in een commerciële functie (bijv. horeca, toerisme). Jij kunt snel een ‘klik’ maken met mensen en hebt commercieel inzicht, waarbij resultaat en service in evenwicht zijn.

Je bent minimaal 12 uur en maximaal 20 uur per week beschikbaar. Van maandag tot en met donderdag kun je je inroosteren van 17.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 14.00 uur. Daarnaast ben je bereid de training van 3 dagen (betaald) te volgen (maandag 4 uur, dinsdag en woensdag 6 uur).

Waar ga je werken?
Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf en op locatie uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets.

Beloning Je startsalaris bedraagt € 9,70 per uur. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding op basis van de volledige kosten van het openbaar vervoer, tot maximaal 60 kilometer vanaf Rotterdam-Alexander.

Verder kun je in deze commerciële baan natuurlijk ook bonus verdienen afhankelijk van je resultaten.

Wil jij als klantenservice medewerker het verschil maken voor de klant? Ga jij proactief te werk en haal jij graag het uiterste uit jezelf? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de sollicitatiebutton of mail je cv naar donovan.kromokarijo@nl.randstad.com.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Donovan Kromokarijo
donovan.kromokarijo@nl.randstad.com

,